O jogador do México está descontente com o processo de retirada e o suporte ao cliente para os jogadores mexicanos. Após um exame mais aprofundado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada.
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Europa Casino - Processo de retirada do jogador que está criticando.
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Montante: 1.200 €
Europa Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.5
O Europa Casino tem um Índice de Segurança de 9,5, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Neste ponto, eu compartilho que foi muito fácil depositar no cassino da Europa, mas a retirada é praticamente um pesadelo sinceramente para os clientes no México. Não recomendo que existam opções muito boas no México para lutar com cassinos estrangeiros, opções de reembolso muito limitadas. O fato de o inglês estar em inglês não me afetou, mas para que eles levem em conta o valor em disputa no final do jogo, mas não há desejo de apostar novamente neste cassino por algo recomendado para clientes no méxico! !!
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Público
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há 4 anos
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Dear Remir,
Muito obrigado pelo seu feedback. Eu recomendaria compartilhar sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde será acessível e visível para mais jogadores.
Além disso, verifique nossos cassinos recomendados para jogadores mexicanos: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Para ter certeza absoluta de que você vê os cassinos mais adequados, verifique suas preferências de idioma e país:
Informe-me se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nessa questão; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Guru do cassino em relação à minha resposta, minha posição permanece a mesma do cassino Europa, não recomendado para jogadores mexicanos; se você for prestar serviço em um país, pelo menos tenha serviço de pagamento convencional e atendimento ao cliente no idioma do país em pergunta e das constantes perguntas e reivindicações de que a presente nuca foi atendida por tudo o mais, continuo na minha posição de que não é um produto ideal para o México !!!
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Público
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há 4 anos
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Após um exame mais aprofundado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Obrigado mais uma vez pelo seu feedback. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
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