CasaReclamaçõesEUSLOT Casino - O jogador está enfrentando um problema indefinido.

EUSLOT Casino - O jogador está enfrentando um problema indefinido.

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Montante: ??

EUSLOT Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 07/04/2021 | Caso encerrado : 13/04/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Suíça reclama de uma questão incerta relacionada aos depósitos. Após um exame mais minucioso, acabamos rejeitando a denúncia como injustificada.

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Público
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há 3 anos
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Tenho tido problemas com depósitos na minha conta do jogo desde 10 de março de 2021. Não há diferenças na lista de transações da minha conta do jogo e na conta do meu banco. Sofort GmbH e Klarna _Bank são responsáveis pelo pagamento em minha conta de jogo. Perguntei ao casino EUSLOT se ainda tinha dinheiro meu, mas não recebi resposta. Enquanto conversa, você fica sobrecarregado com perguntas, como se eles não entendessem o problema

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Público
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há 3 anos
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Caro Harald,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar melhor?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Senhoras e senhores.

O problema é: Quando faço um depósito na Sofort GmbH

recusará a Sofort GmbH para mim este serviço com o fundamento de que eu tenho que

debitando outra transação de 100 '- Euro do meu banco Parece que eu tinha recebido erroneamente 100.- Euro na minha conta de jogo. Meu cheque na minha conta bancária e na minha conta de jogo mostra que os débitos com depósitos na conta de jogo coincidem. Então, se esse é um motivo para encerrar a conta, então boa noite. Com os melhores cumprimentos

Harald O ***

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Harald, pela sua resposta. Você poderia informar se há algum dinheiro sendo mantido pelo cassino? Você já solicitou estornos no passado?

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Público
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há 3 anos
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Bom dia lindo.

Obrigado por seus esforços, os pagamentos de ganhos

foi devagar com novos requisitos, mas

no final, cortou.

Normalmente, deve-se esperar a informação

ré. dados bancários ect. são armazenados. Cada vez que você solicita um pagamento de lucro, você sempre pede todos os seus dados bancários.

Não tenho nenhum dinheiro muito bom neste casino, mas os cavalheiros podem simplesmente bloquear uma conta de cima. Com uma arrogância, você não liga para o motivo.

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Público
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há 3 anos
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Se entendi corretamente, sua conta foi bloqueada sem maiores explicações. Você poderia informar se o cassino ainda mantém algum de seus fundos? Muito obrigado antecipadamente.

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Público
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há 3 anos
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Olá, minha conta foi aberta por decisão da administração do cassino

bloqueado sem dar uma razão. Quando eu pergunto por quê? Eu obtive a resposta: não precisamos dar a você um motivo (podemos tomar decisões arrogantes

como nós queremos e você tem que aceitar basta)

Não tenho um bom dinheiro do casino.

Com os melhores cumprimentos

Harald O ***

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
Tradução

Por favor, entenda que o cassino tem o direito de encerrar a conta do jogador a qualquer momento, sem maiores explicações. Se você não tinha nenhum saque pendente e não há fundos retidos pelo cassino, infelizmente não há muito que possamos fazer por você.

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Público
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há 3 anos
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Obrigada pelos teus esforços.

Eu entendo o termo reter ou não reter dinheiro.

Isso significa que ainda tenho crédito na minha conta do jogo

ou o casino tem dinheiro meu. ?

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Público
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há 3 anos
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O casino possui algum dinheiro? Você tinha algum saldo ativo quando sua conta foi bloqueada?

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Público
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há 3 anos
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Obrigado por todos os seus esforços. Não, financeiramente está tudo bem

Divirta-se ..

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Público
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há 3 anos
Tradução

Infelizmente, após reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação injustificadamente. Desculpe, não fomos capazes de ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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