O jogador da Alemanha não recebeu um bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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EUSPIELOTHEK Casino - O jogador não recebeu um bônus.
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Montante: 20 €
EUSPIELOTHEK Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Depositei 20€ via Paysafecard e ativei um bónus de boas-vindas de 100% que não recebi
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Público
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há um ano
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Olá zajaivo1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia confirmar que cumpriu todos os requisitos para ser elegível para receber este bônus?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Caro zajaivo1,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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