O jogador da Bulgária enfrenta problemas para sacar 1500 BGN em ganhos da Evetbet, apesar de ter uma conta verificada.
Traduzido automaticamente:
Everbet Casino - Os ganhos dos jogadores estão atrasados.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.500 лв
Everbet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
1d 6h 14m 3s
Resumo do caso
há uma semana
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Olá, a Evetbet não está me pagando meus ganhos de 1500 BGN, embora minha conta esteja verificada.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Caro sabriqadem,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Você poderia especificar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Que tipos de jogos você jogou? Você jogou caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou participou de apostas esportivas?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Sim, já tive um saque antes, pelo que me lembro, tive problemas novamente, mas eles compensaram, agora é o 4º dia que eles estão me dando a volta e nem respondem meus e-mails, e no chat, todos contam a mesma mentira
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Obrigado pela sua resposta. Por favor, tenha em mente que é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até mesmo semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada, um alto volume de solicitações de saque ou outros fatores externos.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Traduzido automaticamente:
sabriqadem tem 1d 6h 14m 3s dia(s) para responder
