O jogador da Irlanda experimentou uma falha técnica ao jogar em uma máquina caça-níqueis específica. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
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Evobet Casino - O jogador experimentou uma falha técnica.
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Evobet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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Não era permitido jogar as últimas 8 rodadas nos portões do Olympus quando eu estava no 700 multiply. Eu paguei por 12 rodadas e eles me cortaram depois de 4. quando você paga por 12, o contrato é de 12. quero o resto das minhas rodadas no multiplicador eu estava ligado
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há um ano
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Querida Maggietimmy3,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Recebi seu histórico parcial do jogo:
Você poderia informar o que aconteceu depois dessas quatro rodadas? Vejo corretamente cinco deles na história do jogo?
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há um ano
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Ganhei 1.000 nas primeiras 4 rodadas e não há mais rodadas depois disso. você ganhou 1.000 em 4 rodadas realmente apareceu na minha tela. ganhe mais.e na verdade a multiplicação sobe para 5000. 
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há um ano
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Eu entendi corretamente que você continuou jogando após a grande vitória de € 1.000? Você notificou o Suporte ao Cliente que as Rodadas Grátis restantes não foram concedidas?
Quanto é o seu saldo ativo agora, por favor?
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há um ano
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Sim, notifiquei o atendimento ao cliente com bastante antecedência. Não sobrou nada na minha conta, mas ainda quero o restante das rodadas
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há um ano
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Lamento informar que aconselhamos fortemente os jogadores a interromper o jogo sem demora ao encontrarem falhas técnicas. É o nosso protocolo padrão. Infelizmente, no seu caso, você continuou jogando sem esperar que o problema fosse resolvido prontamente, o que significa que não podemos ajudá-lo a rebobinar o jogo para um estado anterior.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.
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há um ano
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Na verdade, a terceira reclamação contra este cassino e eles se esquivaram de tudo. disse a você o que aconteceu, cabe a você parar o jogo se houver um problema técnico. para me dar minhas rodadas ou me reembolsar. você era um bom cassino anos atrás com dinheiro de volta e bônus grátis, mas não agora. até mesmo o atendimento ao cliente está muito ruim. quero que isso seja resolvido
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há um ano
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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