Prezado zajob,
Após uma análise cuidadosa das evidências fornecidas pelo cassino, receio não poder mais prosseguir com este caso. Há evidências suficientes de várias contas criadas uma após a outra que se enquadram nessas regras, conforme mencionado nos T&Cs do cassino aqui:
3.2 Sua conta no Site deve ser registrada em seu próprio nome correto. Apenas uma conta por pessoa, por
domicílio/endereço, por número de telefone/e-mail e por endereço IP é permitido. Quaisquer outras contas abertas no
O site será considerado como "Contas Duplicadas". Você não deve tentar abrir uma conta duplicada, inclusive por
fornecer credenciais falsas ou alternativas. Se você abrir ou tentar abrir qualquer número de contas duplicadas, nos reservamos
o direito de fechar algumas ou todas as suas contas sem qualquer compensação e aplicar as seguintes sanções:
- cada ação executada usando uma Conta Duplicada é considerada nula;
- quaisquer promoções das quais a Conta Duplicada tenha participado serão canceladas;
- quaisquer ganhos obtidos na Conta Duplicada serão anulados. Quaisquer saques processados serão revertidos e devolvidos à Empresa;
- a Conta Duplicada será encerrada sem opção de reabri-la.
9.1 O Site só pode ser usado para fins de entretenimento pessoal. As seguintes atividades são estritamente proibidas
e será considerada uma violação material destes Termos e Condições Gerais:
- usar o Site para fins comerciais ou em nome ou interesse de outra pessoa;
- envolver-se em quaisquer atividades fraudulentas, incluindo, sem limitação, usar quaisquer cartões de crédito/débito ou outros métodos de pagamento ou fundos que não pertençam a você, casos em que os fundos são recuperados/disputados;
Nestas circunstâncias, não poderei ajudá-lo mais e esta reclamação será rejeitada. Os cassinos têm uma política muito rígida em relação a casos de contas múltiplas que foram usadas dessa maneira.
Tendo em conta este facto, concordamos com as ações do casino, uma vez que apenas aderiu aos seus termos e condições.
Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
Atenciosamente,
Mical
Dear zajob,
After a careful review of the evidence provided by the casino, I am afraid I am no longer able to pursue this case. There is sufficient evidence of multiple accounts created closely one after another which fall under these rules as mentioned in the casino T&Cs here:
3.2 Your account with the Website must be registered in your own, correct, name. Only one account per person, per
household/address, per phone number/email, and per IP address is allowed. Any other accounts that are opened on the
Website will be considered as "Duplicate Accounts". You must not attempt to open a Duplicate Account, including by
providing false or alternative credentials. If you open or attempt to open any number of Duplicate Accounts, we reserve
the right to close some or all of your accounts without any compensation and apply the following sanctions:
- each action performed using a Duplicate Account is considered void;
- any promotions that the Duplicate Account has participated in will be cancelled;
- any winnings obtained on the Duplicate Account will be void. Any processed withdrawals will be reversed and will be owed back to the Company;
- the Duplicate Account will be closed without an option to reopen it.
9.1 The Website may only be used for personal entertainment purposes only. The following activities are strictly prohibited
and will be considered a material breach of these General Terms and Conditions:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
Under these circumstances, I will not be able to help you further and this complaint will now be rejected. Casinos have a very strict policy regarding multiple account cases that have been used in this way.
Taking this fact into account, we agree with the casino's actions, as it just adhered to its terms and conditions.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Michal
Traduzido automaticamente:
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