O jogador da Suécia solicitou uma retirada há uma semana. Está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Explosino Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 5.000 kr
Explosino Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.3
O Explosino Casino tem um Índice de Segurança de 3,3, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Meus documentos foram aprovados na terça-feira passada, ainda não recebi meu dinheiro
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Público
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há 4 anos
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Cara Anita,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar qual método de pagamento você optou e se você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque ou se você estiver retirando uma quantia maior. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de você receber seu saque atrasado. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Olá paguei com o cartão MAESTRO. obrigado
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Público
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há 4 anos
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Cara Anita,
Como não é incomum que as retiradas levem 14 dias para serem recebidas com sucesso, vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento na próxima terça-feira, iremos intervir.
Vamos ser positivos e esperar por boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
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Público
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há 4 anos
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Cara Anita,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 4 anos
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Cara Anita,
A transação de retirada para o seu cartão foi recusada.
Você recebeu três cartas do departamento financeiro com uma solicitação para alterar o sistema de pagamento para Skrill, Bitcoin ou Neteller
Cumprimentos,
Explosino.
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Público
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há 4 anos
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Cara Anita,
Especifique, você verificou um sistema de pagamento alternativo para saque?
Cumprimentos,
Explosino.
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Público
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há 4 anos
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Cara Anita,
Você conseguiu verificar um método de pagamento alternativo? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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