Explosino Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá CasinoGuru.

Sigh, aqui estou eu novamente pedindo gentilmente por sua ajuda. Da última vez, quando tentei sair do Cassino Explosino, eles fizeram a mesma coisa comigo. Eu apenas espero e espero e espero. Já conversei várias vezes com o Chat do Explosino e sempre me dizem que meu pedido de saque foi enviado ao Departamento Financeiro. Mas depois disso nada mais acontece. Dizem apenas a mesma coisa no chat que "Lamentamos o atraso, o seu pedido foi enviado para o Departamento Financeiro". Estou começando a pensar que o Explosino está fazendo isso comigo de propósito e não consigo entender por quê. Não quebrei nenhuma regra do site. Ou pelo menos se eu tivesse, eu poderia pensar que eles diriam isso para mim no chat.

Mas não ... Novamente, eles simplesmente me deixam esperando por algum motivo.

Sim, entendo que às vezes a retirada pode atrasar por qualquer motivo. Mas duas vezes consecutivas que eu tenha que esperar 2 meses para minha retirada é simplesmente ... Ridículo.

Então, estou pedindo novamente por sua ajuda, Guru. Parece que fiz tudo o que podia, mas eles não querem trabalhar comigo.

Caro Mirohi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver o seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia confirmar que seu saque foi solicitado em 4 de fevereiro de 2021 e seu método de pagamento preferido era Bitcoin? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi. Sim, a solicitação de saque foi feita em 4 de fevereiro, e o método de pagamento preferido é BTC, já que depositei com ele também.

Ah e sim, eu joguei com bônus, mas cancelei o bônus e apostei meu depósito 3 vezes conforme o site exige.

Muito obrigado, Mirohi, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigada, Petronela.

Hello Mirohi!

Eu cuidarei de sua reclamação agora. Gostaria de convidar os representantes do Cassino Explosino a participarem dessa discussão e explicarem a situação dos saques.

Caro Martin Donly ,

Entrarei em contato com o departamento financeiro para esclarecer informações adicionais.

Cumprimentos,

Explosino.

Caros representantes da Explosino,

Obrigado pela informação. Ansioso por ouvir de você.

Caro mirohi ,

Você tem um cartão de visto?

Cumprimentos,

Explosino.

Oi.

Bem, sim, tenho um cartão Visa Electron.

Achei que não consigo ver como isso é relevante, pois depositei e retirei com bitcoin ...?

Olá!

Gostaria de perguntar aos representantes do Explosino Casino se há algum problema com saques via BitCoin?

Caro mirohi ,

Você tem uma carteira Ecopayz verificada. Você pode criar um pedido para isso?

Caro Martin Donly ,

Temos alguns atrasos na retirada para o Bitcoin.

Cumprimentos,

Explosino.

Eu preferiria o bitcoin como método, já que também depositei com ele. Por que tê-lo como uma opção de depósito / retirada, então se eu não posso usá-lo assim ...

Caros representantes do Explosino Casino,

Como você mencionou, você tem alguns atrasos com o método de pagamento BitCoin, já que atrasos não significam necessariamente que não seja possível sacar o saldo do jogador e, dado o fato, o método de pagamento escolhido pelo jogador é sem dúvida o BitCoin, gostaria de perguntar você, poderia prosseguir com o pagamento ao jogador via BitCoin? Ou há algum outro problema?

Caro Martin Donly ,

Podemos processar o pagamento para o endereço Bitcoin, mas vai demorar um pouco mais. Sugerimos métodos alternativos usados por Mirohi.

Cumprimentos,

Explosino.

O que é um "pouco mais" ...? Mais 2-3 meses? Não quero ser rude, mas não consigo entender como um cassino não pode pagar cerca de 458 euros como um método que você está oferecendo ao cliente.

Eu poderia entender muito melhor se a minha retirada fosse algo perto de 10 000 euros que poderia levar algum tempo, mas abaixo de 500 euros? Vamos lá.

Foi exatamente a mesma coisa com meu ecopayz verificado antes, eu tive que pedir a vocês por mais de 3 meses que eu poderia obter minha retirada. Você não fez nada pela minha retirada até que contatei o Guru, então consegui minha retirada quase instantaneamente. Que foi a última vez que tentei me retirar.

Então, por alguma razão, eu duvido muito que o método BTC levaria mais tempo para pagar. Desculpe, mas estou perdendo minha paciência. Apenas me pague e eu irei do seu site.

Olá!

Eu gostaria de sugerir que você proceda com a retirada com o BitCoin, pois é o método preferido do jogador. Uma vez que não existem obstáculos para o fazer, espero sinceramente que esta solução seja satisfatória para ambas as partes e conduza à resolução do problema.

Caro Martin Donly ,

Sim, nós entendemos isso. Mas a retirada de fundos já poderia ter sido processada em um sistema de pagamento alternativo.

Cumprimentos,

Explosino.

Hello Mirohi!

Você poderia confirmar quando receberá seu saque, essa também será uma solução satisfatória para você?

Caro mirohi ,

Podemos retirar rapidamente o seu dinheiro para a sua conta Skrill.

Cumprimentos,

Explosino.

Bem, envie para minha conta Skrill para eles. Vou confirmar aqui quando a transação for concluída.

Caro mirohi ,

Sua solicitação foi processada pelo departamento financeiro. Obrigada.

Cumprimentos,

Explosino.

Transação recebida e pode confirmar.

Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.