CasaReclamaçõesExplosino Casino - As retiradas do jogador foram interrompidas.

Explosino Casino - As retiradas do jogador foram interrompidas.

Traduzido automaticamente:

Montante: 465 €

Explosino Casino
Submetido: 21/10/2021 | Resolvido : 08/12/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

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A jogadora da Alemanha teve seus pagamentos interrompidos por motivo desconhecido. Este caso foi resolvido com sucesso.

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Joguei neste casino no ano passado e tive a sorte de ganhar muito dinheiro. No primeiro cassino pagou 1 retirada a cada 2-3 semanas, pois o valor máximo de retirada para Ecopayz era de 500 EUR. Mais tarde, uma vez a cada 1-2 meses. Nunca menos recebi 5 retiradas. Depois disso, esperei alguns meses em vão e finalmente entrei em contato com o serviço LCB para me ajudar. Eles me ajudaram a entrar em contato com o representante do cassino e o cassino até pagou outra parte em bitcoin. O representante do cassino prometeu que o restante deveria ser pago em uma semana, mas depois de mais um mês de espera o dinheiro não foi pago. Talvez com a sua ajuda eu possa resolver esse problema.

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Caro JJ83,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Poderia informar quanto foi o valor inicial, que foi aprovado pelo cassino e posteriormente dividido em várias parcelas? Eu entendi corretamente que € 465 é o valor restante em disputa?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com qualquer evidência de apoio para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Caro Ladyinred21,


Lamentamos o atraso. O pedido de retirada será processado o mais rápido possível.


Cumprimentos,

Explosino.

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Privado
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

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Muito obrigado, equipe do Explosino Casino , por sua ajuda.


Caro JJ83 ,

Você poderia nos informar assim que receber o pagamento restante? Ansioso por saber sobre você.

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Ainda estou esperando meu dinheiro. Vou informá-lo quando houver alguma notícia.

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Compreendo perfeitamente a sua frustração, JJ83. Vou definir o cronômetro para 5 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até terça-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

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Caro JJ83,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

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Não, nada mudou. Ainda estou esperando o dinheiro

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Muito obrigado, JJ83, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Hello JJ83!

Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Eu gostaria de perguntar aos representantes de

Explosino Casino para comentar se houve algum desenvolvimento com este problema de retirada.

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Gostaríamos de pedir ao Casino Explosino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Caro Tomas ,


Vou encaminhar agora uma pergunta para o departamento financeiro quando será feito o pagamento dos fundos.


Cumprimentos,

Explosino.

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Olá a todos,

Eu peço desculpas pela demora em responder. Obrigado ao casino Explosino pela sua resposta. Você tem alguma notícia sobre a retirada do JJ83?

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Eu ainda estou esperando pelo dinheiro

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Olá, houve algum progresso com a retirada de JJ83?

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Ainda esperando. Nada de novo.

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Gostaríamos de pedir ao Explosino Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Caro Tomas ,


A solicitação de retirada foi processada. Pedimos desculpas pelos atrasos.


Cumprimentos,

Explosino.

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Obrigado ao Explosino Casino pela sua resposta.

JJ83, manterei esta reclamação aberta até sua confirmação sobre o saque bem-sucedido. Avise-me assim que receber o pagamento.

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Aguardando aprovação
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

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Ótimas notícias, JJ83! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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