A jogadora da Alemanha teve seus pagamentos interrompidos por motivo desconhecido. Este caso foi resolvido com sucesso.
Joguei neste casino no ano passado e tive a sorte de ganhar muito dinheiro. No primeiro cassino pagou 1 retirada a cada 2-3 semanas, pois o valor máximo de retirada para Ecopayz era de 500 EUR. Mais tarde, uma vez a cada 1-2 meses. Nunca menos recebi 5 retiradas. Depois disso, esperei alguns meses em vão e finalmente entrei em contato com o serviço LCB para me ajudar. Eles me ajudaram a entrar em contato com o representante do cassino e o cassino até pagou outra parte em bitcoin. O representante do cassino prometeu que o restante deveria ser pago em uma semana, mas depois de mais um mês de espera o dinheiro não foi pago. Talvez com a sua ajuda eu possa resolver esse problema.
Caro JJ83,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Poderia informar quanto foi o valor inicial, que foi aprovado pelo cassino e posteriormente dividido em várias parcelas? Eu entendi corretamente que € 465 é o valor restante em disputa?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com qualquer evidência de apoio para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Ladyinred21,
Lamentamos o atraso. O pedido de retirada será processado o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Explosino.
Muito obrigado, equipe do Explosino Casino , por sua ajuda.
Caro JJ83 ,
Você poderia nos informar assim que receber o pagamento restante? Ansioso por saber sobre você.
Ainda estou esperando meu dinheiro. Vou informá-lo quando houver alguma notícia.
Compreendo perfeitamente a sua frustração, JJ83. Vou definir o cronômetro para 5 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até terça-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
Muito obrigado, JJ83, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Hello JJ83!
Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Eu gostaria de perguntar aos representantes de
Explosino Casino para comentar se houve algum desenvolvimento com este problema de retirada.
Gostaríamos de pedir ao Casino Explosino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Caro Tomas ,
Vou encaminhar agora uma pergunta para o departamento financeiro quando será feito o pagamento dos fundos.
Cumprimentos,
Explosino.
Olá a todos,
Eu peço desculpas pela demora em responder. Obrigado ao casino Explosino pela sua resposta. Você tem alguma notícia sobre a retirada do JJ83?
Gostaríamos de pedir ao Explosino Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Caro Tomas ,
A solicitação de retirada foi processada. Pedimos desculpas pelos atrasos.
Cumprimentos,
Explosino.
Obrigado ao Explosino Casino pela sua resposta.
JJ83, manterei esta reclamação aberta até sua confirmação sobre o saque bem-sucedido. Avise-me assim que receber o pagamento.
Ótimas notícias, JJ83! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.