CasaReclamaçõesExplosino Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Explosino Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

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Montante: 149 €

Explosino Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 24/01/2022 | Resolvido : 03/02/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Rússia está tendo dificuldades para sacar seus fundos. Este caso foi resolvido com sucesso.

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Público
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há 2 anos
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Eu depositava 100 euros, fazia apostas e jogava rodadas. hoje meu saldo é de 149 euros < não consigo sacar cerca de 2 meses. Eu envio todos os meus documentos. O suporte diz que precisa esperar algumas vezes. Espero 2 meses. se você precisar de capturas de tela ou mensagem, estou pronto para fornecer para você.

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Público
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há 2 anos
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Caro x522hx,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.


No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Sim, minha conta é totalmente virifed.i

Não obtive resposta sobre minha retirada (apenas dizem "grande número de solicitações ativas para métodos de retirada disponíveis para sua região")

Thik esse proplem apenas com a minha conta.


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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, x522hx, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

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Público
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há 2 anos
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Olá!

Vou cuidar da sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do Explosino Casino para esta discussão para nos fornecer uma explicação da situação e nos ajudar a resolver o problema de retirada.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro x522hx ,


Pedimos desculpas pela inconveniência. O pagamento será feito o mais rápido possível.


Cumprimentos,

Explosino.

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Público
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há 2 anos
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Caro x522hx,


Acredito que é apenas uma questão de tempo até que você receba seus ganhos. Manterei a reclamação aberta para que você possa nos informar sobre o status da retirada ou quaisquer outros problemas que possa ter. Obrigada.

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Público
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há 2 anos
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Tomas o que você acha - é normal?

Não paga winings sobre o mês?

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Público
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há 2 anos
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Olá x522hx,

A retirada foi processada hoje.

Por favor, confirme o recebimento dos fundos.

Cumprimentos,

explosino. com

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Público
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há 2 anos
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Olá a todos,


obrigado à equipe do Explosino Casino pela resposta.

Caro x522hx, por favor, mantenha-nos atualizados e avise-nos quando receber seus ganhos. Muito apreciado!

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Público
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há 2 anos
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eu recebo meus ganhos, obrigado guru do cassino pela ajuda!!!

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Público
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há 2 anos
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Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos, x522hx! Obrigado por nos informar. Agora vamos fechá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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