O jogador da Rússia está tendo dificuldades para sacar seus fundos. Este caso foi resolvido com sucesso.
Eu depositava 100 euros, fazia apostas e jogava rodadas. hoje meu saldo é de 149 euros < não consigo sacar cerca de 2 meses. Eu envio todos os meus documentos. O suporte diz que precisa esperar algumas vezes. Espero 2 meses. se você precisar de capturas de tela ou mensagem, estou pronto para fornecer para você.
Caro x522hx,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Sim, minha conta é totalmente virifed.i
Não obtive resposta sobre minha retirada (apenas dizem "grande número de solicitações ativas para métodos de retirada disponíveis para sua região")
Thik esse proplem apenas com a minha conta.
Muito obrigado, x522hx, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.
Olá!
Vou cuidar da sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do Explosino Casino para esta discussão para nos fornecer uma explicação da situação e nos ajudar a resolver o problema de retirada.
Caro x522hx ,
Pedimos desculpas pela inconveniência. O pagamento será feito o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Explosino.
Caro x522hx,
Acredito que é apenas uma questão de tempo até que você receba seus ganhos. Manterei a reclamação aberta para que você possa nos informar sobre o status da retirada ou quaisquer outros problemas que possa ter. Obrigada.
Olá x522hx,
A retirada foi processada hoje.
Por favor, confirme o recebimento dos fundos.
Cumprimentos,
explosino. com
Olá a todos,
obrigado à equipe do Explosino Casino pela resposta.
Caro x522hx, por favor, mantenha-nos atualizados e avise-nos quando receber seus ganhos. Muito apreciado!
Fico feliz em saber que você recebeu seus ganhos, x522hx! Obrigado por nos informar. Agora vamos fechá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.