Extra Vegas Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Olá, jogo por muito tempo no cassino Extra Vegas. Recentemente, pedi 100 euros para sacar, em vez de sacar dinheiro. O cassino removeu minha conta. Acabei de trair jogando dinheiro com um depósito, peço ajuda, saudações.

Dear Patryk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação, mas, antes de fazê-lo, você poderia esclarecer se essa foi sua primeira tentativa de retirada? Você concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, foi a primeira tentativa de solicitação de retirada neste cassino, depois que eles excluíram minha conta, que foi 100% verificada, para que eu pudesse solicitar um pagamento. Saudações

Muito obrigado Patryk por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Matej, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Quero pedir aos representantes do Extra Vegas Casino que me ajudem nesse caso. Sem algumas informações do seu lado, não posso ser útil.

Olá Patryk,

Desculpas pela inconveniência. Eu posso ajudá-lo com isso. Você poderia me fornecer o nome de usuário e o endereço de e-mail usados em sua conta?

É o mesmo usado durante o jogo em nosso cassino?

Sim, as informações mostram por e-mail qual jogador usou para o registro e seu ID / nick no cassino.

Olá Patryk,

Observe que analisamos e descobrimos que nosso Departamento de Segurança precisava fechar a conta de acordo com a regra a seguir, que pode ser encontrada na página Termos e Condições:

2.1.12 Cada usuário pode abrir apenas uma conta. O uso de mais de uma conta por usuário físico é conhecido como "multi-accounting", o que é estritamente proibido. Após a descoberta de um Usuário com várias contas, todas as contas afiliadas do Usuário serão imediatamente canceladas, incluindo o cancelamento de quaisquer transações das várias contas.

Devido ao fato de a regra mencionada não permitir que os membros tenham mais de uma conta aberta no extravegas.com , a conta infelizmente permanecerá desativada.

Agradecemos sua paciência e compreensão neste assunto.

Bem-vindo ao seu cassino, eu só tenho uma conta na qual joguei e paguei o depósito, não sei como caluniar alguém só porque não paguei com 100 euros, tenho certeza de que não violei sua conta. regras, eu joguei em um laptop
em uma Internet de mesa e no telefone em uma Internet móvel, e isso provavelmente não viola suas regras, certo? se eu tivesse uma conta duplicada, forneça o nome da conta e o emeil que foi fundado, é apenas um jogador honesto, trapaceiro, aberto, apenas para não sacar dinheiro

É muito estranho que você tenha fechado minha conta no dia em que eu deveria receber um pagamento comissionado. Geralmente enganando as pessoas e também caluniando.

Representantes extras de Vegas Casino. Você poderia me enviar alguma prova de que Patryk tem mais de uma conta para matej@casino.guru?

Olá,

Esperamos que você esteja bem!

Identificamos várias outras contas abertas por você. Os nomes de usuário dessas contas são patryk31, ariel99, patryk310586, Zbigniew58 e patryk3186. Essas contas foram vinculadas através da identificação de vários parâmetros de informações pessoais correspondentes que coincidem entre eles.

Isso viola diretamente o item 2.1.12 dos Termos e Condições. Cada usuário pode abrir apenas uma conta de usuário. O uso de mais de uma conta por usuário físico é conhecido como "multi-accounting", o que é estritamente proibido. Após a descoberta de um usuário com várias contas, todas as contas afiliadas associadas ao usuário serão imediatamente canceladas juntamente com todas as transações nas várias contas. No caso em que o Extra Vegas tenha motivos razoáveis para suspeitar que o registro dessas múltiplas contas tenha sido realizado com a intenção de fraudar ou trapacear, o Extra Vegas poderá bloquear jogos regulares ou em torneios e / ou distribuição de prêmios.

Caso necessite de informações ou assistência adicional, não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.