O jogador da Nova Zelândia está enfrentando problemas de retirada. O casino cancelou três vezes os seus pedidos de levantamento por vários motivos. O jogador tentou diferentes métodos de saque; no entanto, essas tentativas não tiveram sucesso.
Este cassino cancelou meu saque 3 vezes.
Cada vez que digo que meus dados bancários não estão corretos, não posso sacar para skrill e detalhes incorretos novamente, tente usar o saque Visa, que não está disponível por algum motivo, e use o número da conta bancária e o número Visa para saques da conta bancária.
Estou ficando farto de todas as desculpas diferentes.
Ontem eles próprios fizeram outro pedido de saque na minha conta e depois rejeitaram.
Prezado ambsjaydey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Disseram-me para usar skrill, visto e retirada de conta bancária, todos os quais foram recusados.
Não tenho certeza se minha conta foi verificada. Enviei-lhes as informações relevantes e solicitei uma resposta, mas nunca obtive resposta
Skrill deveria ser um método de saque e depósito, não deveria?
Olá ambsjaydey,
Obrigado.
Olá ambsjaydey,
Uma última coisa antes de entrarmos em contato diretamente com o cassino. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Obrigado.
Muito obrigado, ambsjaydey, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.v@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Olá ambsjaydey,
Meu nome é Michal e estarei auxiliando você no seu caso. Espero que juntos possamos chegar a uma resolução bem-sucedida do seu problema.
Gostaria de solicitar a presença de um representante do casino nesta conversa.
Caro Cassino Extra Vegas ,
Você poderia fornecer informações adicionais sobre as tentativas de saque canceladas e esclarecer a situação?
Agradeço antecipadamente.
Respeitosamente,
Mical
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