O jogador do Reino Unido depositou £ 1.315 em uma conta de cassino que mais tarde foi considerada ilegal para jogadores do Reino Unido. Após descobrir esse problema e entrar em contato com o suporte, o cassino bloqueou a conta sem verificar o jogador durante a criação da conta. O jogador solicitou o reembolso de todos os depósitos, mas não recebeu resposta.
Encontrei o cassino em um dos sites onde estava escrito que jogadores do Reino Unido são bem-vindos, criei uma conta e depositei £ 1.315. Depois de algum tempo, decidi revisar os termos e condições. No entanto, descobri que o jogo é ilegal para jogadores do Reino Unido e eles não podem fazer depósitos. Então, por que eu poderia depositar dinheiro e jogar? Depois de entrar em contato com o suporte no site deles, eles bloquearam minha conta imediatamente. Por que eles não verificaram o usuário durante a criação da conta e depois não fizeram isso? Essas são práticas fraudulentas. Escrevi um e-mail pedindo o reembolso de todos os meus depósitos, mas nenhuma resposta.
Caro grzegorz91wisniewski,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Como você conseguiu criar uma conta no Reino Unido apesar do aviso pop-up durante o registro?
Você usou uma VPN?
Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Eu não usei uma VPN, eu posso ver o f7casino que tem termos e condições que eles não aceitam jogadores e depósitos do Reino Unido. Então, após o registro, eles querem que você verifique um número de telefone do Reino Unido e envie uma carteira de motorista do Reino Unido. Isso é pura fraude... Eu acho que o f7casino deveria bloquear minha conta quando eu a abrisse depois que eu verificasse meu número de telefone do Reino Unido, não me deixaria jogar com dinheiro real e fazer depósitos
Tentei abrir uma conta com um endereço de e-mail diferente e esta mensagem aparece (em anexo). Não encontrei nada parecido ao abrir minha conta. Acho que muitas pessoas encontraram essa situação depois de ler minha avaliação no trustpilot.com 
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