F7 Casino - A retirada do jogador está atrasada devido a problemas de verificação.

Quero sacar meus ganhos de £ 1.000, mas a verificação de e-mail não está me enviando o e-mail para verificar minha conta, apesar de uma dúzia de solicitações via caixa de bate-papo e seguindo o processo

Caro Burger123456,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você pode confirmar se o endereço de e-mail associado à sua conta está correto e acessível?

Você verificou suas pastas de spam ou lixo eletrônico para ver se o e-mail de verificação pode ter ido parar lá?

O que a equipe de suporte por chat aconselhou você sobre seu problema? Eles ofereceram alguma solução específica?

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.