CasaReclamaçõesFairspin Casino - O jogador não pode reivindicar nenhum bônus.

Fairspin Casino - O jogador não pode reivindicar nenhum bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 210 €

Fairspin Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 11/12/2021 | Caso encerrado : 03/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador não pode reivindicar nenhum bônus por motivo desconhecido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
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há 2 anos
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Fiz vários depósitos neste casino.

Eles estão oferecendo bônus, mas todos os seus bônus não são reais.

teay está oferecendo cashbacks 'apostar fazer', como bônus de primeiro depósito ou rodadas grátis. Não há como obter um bônus real neste site.

Sempre que você deposita, você não ganha nada !!!!

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Público
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há 2 anos
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Olá Viktor,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema com o Fairspin Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia ativar algum bônus no cassino até agora? Você poderia informar qual bônus você tentou ativar? Você entrou em contato com o cassino com esse problema? Se sim, qual foi a sua resposta?

Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 2 anos
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Sim,

Depois de verificar tudo, basicamente seus termos estão claros e eles estão oferecendo as promoções

o que está em seus T&C. O único problema é que não deve ser chamado de BÔNUS, pois é enganoso

no mundo dos cassinos. Sempre que você receber um bônus, ele deve ser apostado, antes de receber o bônus em si

o que requer depósitos sempre. As rodadas grátis são iguais. Os ganhos de rodadas grátis não podem ser jogados,

os jogadores devem primeiro depositar e apostar todos os ganhos das rodadas grátis.

Afinal, se eles fossem muito mais claros e considerassem isso algum tipo de recompensa em vez de bônus, não teria problema

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Público
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há 2 anos
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Caro Viktor,

Os bônus são uma boa vontade do cassino. É sua decisão se eles querem dá-los aos jogadores ou não. No entanto, ainda não tenho certeza de qual é o seu caso. É apenas sobre os bônus pouco claros no cassino ou houve alguma perda de dinheiro devido a isso?

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Público
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há 2 anos
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Querido viktor


Gostaríamos de nos desculpar por todas as incoveniências e gostaríamos de ajudá-lo com esse problema. Para tal, contacte-nos através do LiveChat, para que possamos compreender melhor a essência deste problema e encontrar uma solução. Respeitamos e valorizamos cada um dos nossos jogadores e estamos sempre dispostos a ajudá-los.

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Público
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há 2 anos
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Caro Viktor,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Você poderia informar se seguiu as instruções do cassino? Observe que, se não recebermos nenhuma resposta sua nos próximos 7 dias, seremos forçados a rejeitar a reclamação.

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Público
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há 2 anos
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A reclamação será rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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