CasaReclamaçõesFatPirate Casino - A conta do jogador foi encerrada.

FatPirate Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Traduzido automaticamente:

Montante: £1.000

FatPirate Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 12/10/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

4d 0h 33m 29s

Resumo do caso

há 3 dias
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O jogador do Reino Unido encontra um problema, pois sua conta está sob revisão e, posteriormente, fechada, com £ 1.000 pendentes de saques. Apesar de entrar em contato com o chat ao vivo, eles são instruídos a enviar um e-mail para o suporte, apenas para serem informados de que não é o departamento certo.

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Público
Público
há 4 dias
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Evite curingas. Eu ainda tinha £ 1.000 em minha conta para serem retirados. Tento fazer login e diz que a conta está em análise. Quando entro em contato com o chat ao vivo, me pedem para enviar um e-mail. Quando entro, me dizem que não é o departamento deles e que minha conta foi fechada. Meu administrador do site, o que isso significa, é porque eu ganhei?

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Público
Público
há 3 dias
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Caro Nmcilroy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

  • Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
  • Você passou na verificação antes do cassino bloquear sua conta?
  • Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Anexo sensível
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há 3 dias
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Oi


Eu joguei jogos ao vivo.

nenhuma verificação foi necessária. Disseram-me que não era necessário.

O dinheiro foi ganho com meu próprio dinheiro

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Anexo sensível
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há 3 dias
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de acordo com a decisão da Administração, sua conta foi encerrada permanentemente


o que significa nada ter sido dito para mim

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há 3 dias
Tradução

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O Casino Guru está a examinar o caso

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