O jogador do Reino Unido encontra um problema, pois sua conta está sob revisão e, posteriormente, fechada, com £ 1.000 pendentes de saques. Apesar de entrar em contato com o chat ao vivo, eles são instruídos a enviar um e-mail para o suporte, apenas para serem informados de que não é o departamento certo.
Evite curingas. Eu ainda tinha £ 1.000 em minha conta para serem retirados. Tento fazer login e diz que a conta está em análise. Quando entro em contato com o chat ao vivo, me pedem para enviar um e-mail. Quando entro, me dizem que não é o departamento deles e que minha conta foi fechada. Meu administrador do site, o que isso significa, é porque eu ganhei?
Caro Nmcilroy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Oi
Eu joguei jogos ao vivo.
nenhuma verificação foi necessária. Disseram-me que não era necessário.
O dinheiro foi ganho com meu próprio dinheiro
o que significa nada ter sido dito para mim
Muito obrigado, Nmcilroy, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá,
Obrigado Nmcilroy por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao FatPirate Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que a conta do jogador foi bloqueada e o que podemos fazer para ajudar a resolver este problema.
Obrigado!
Espero que sim, pois em qualquer interação da equipe com o suporte ao vivo eles alegam que alguém de alto escalão entrará em contato comigo sobre a retirada perdida, dizendo que sabem sobre isso, mas nunca sabem.
por que a conta foi fechada é um mistério que eles não têm coragem de dizer o porquê, o que é desconcertante para mim.
Esperemos que sim, mas parece que o gato prendeu a língua deles agora, o que mostra o quão corruptos eles realmente são.
Caros,
Por favor, esteja ciente de que recebemos informações sobre o cliente fazendo chargebacks dos depósitos feitos no site. A conta, portanto, foi fechada de acordo com o seguinte ponto dos Termos e Condições do site:
6.4 Ao fazer um depósito, você concede à Empresa a permissão para debitar do seu saldo quaisquer multas ou taxas relacionadas à sua atividade, conforme previsto nos Termos ou na lei aplicável. Você também concorda em evitar o estorno dos fundos depositados, anular os depósitos e concorda em compensar a Empresa pelos custos associados aos estornos e recalls.
Como as ações descritas acima são uma violação dos Termos e Condições, a conta foi encerrada e os ganhos foram deduzidos. Esperamos que isso ajude a esclarecer o assunto.
Atenciosamente,
Equipe Fatpirate
Oi
onde está o prêmio de £ 1000? Eles não me disseram nada
Entrei em contato com meu banco porque fui cobrado e o dinheiro não caiu na minha conta. Vocês a fecharam para que eu possa sacar?
Caro Nmcilroy , você pode nos fornecer seu extrato bancário para verificar se os depósitos não foram estornados como você apontou? Agradecemos antecipadamente por sua cooperação!
Sim, não há problema. Você pode confirmar que se eu fizer isso meus extratos bancários não serão visualizados publicamente?
Peça para eles informarem as datas, pois não consigo acessar a conta, por favor
Caro Nmcilroy , obrigado por compartilhar esta informação. Entrei em contato com o representante do cassino compartilhando esta nova evidência e estou aguardando sua resposta/ Vou mantê-lo atualizado sobre quaisquer novos desenvolvimentos. Obrigado por sua paciência durante este tempo!
Eu só quero que eu retire eles podem invadir o cassino dodgey
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