CasaReclamaçõesFgFox Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

FgFox Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

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Montante: 90 €

FgFox Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 25/04/2023 | Caso encerrado : 10/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Eu tenho 3 × 30 € = € 90 em dinheiro transferido, para fgfox (primeiro depósito).

Na minha carteira eu tenho um erro ..

Mas o dinheiro foi debitado pelo fgfox

Portanto, o dinheiro não está na minha conta de jogo e não foi devolvido ao meu banco....

A pergunta: Onde está meu dinheiro...

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Público
Público
há um ano
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Querida dreeen1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.

Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Caro(a) dreeen1,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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