O jogador da Austrália passou por uma falha técnica ao jogar blackjack. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Em relação ao jogo de blackjack 21606550, eles não pagaram quando eu apostei 150 que ganhei 150, eles não me creditaram agora que o cassino está dizendo que não há registro de eu jogando lá quando Cleary tenho uma captura de tela. Isso realmente me irrita como isso é um roubo descarado
Caro Shurmey,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, de preferência seu histórico de jogo junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Por favor, entenda que, sem qualquer prova de que você fez uma aposta, ela foi aceita, mas nunca paga, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Shurmey, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru