O jogador da Alemanha tentou sacar seus ganhos. Apesar da verificação bem-sucedida, o processo de retirada está parado. O jogador confirmou que o problema foi resolvido.
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Flappy Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 400 €
Flappy Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 9 meses
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Público
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há 9 meses
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Olá, abri uma conta lá e ganhei 400 euros, que quero sacar.
Enviei minha identidade, extrato bancário etc. para verificação. Supostamente tudo correu bem. No entanto, nada aconteceu desde então. Estou apenas sendo aplacado e estou correndo atrás do meu dinheiro.
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Público
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há 9 meses
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Prezado Kingekrim,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia esclarecer quando exatamente solicitou essa retirada? Eu entendi corretamente que você passou com sucesso na verificação?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 9 meses
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Já estava em bom contato com o site, tudo o que foi esclarecido pode ser deletado
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Público
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há 9 meses
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Prezado Kingekrim,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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