A jogadora da Alemanha não conseguiu sacar fundos do cassino, apesar de ter recebido um e-mail indicando que o status permitia um limite de saque semanal de € 3.000. A Equipe de Reclamações solicitou evidências de seu histórico de saques e comunicação com o cassino para prosseguir com sua reclamação. Devido à falta de resposta e documentação necessária da jogadora, a reclamação não pôde ser resolvida e, consequentemente, foi encerrada.
Não é possível sacar, apesar do suposto status e de um suposto limite semanal de € 3.000, de acordo com um e-mail.
Olá, Madame51,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Flappy Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Com dinheiro real em Gods of Olympus 1000 - 47x500 e então de repente eu era VIP apenas 2000 diários ou 5000 semanais não funcionava então
eles só jogam pôquer para você perder
então aconteceu
De você também não sai nada
é infelizmente o fato 🙈🤷🏻♀️
sim verificado
conseguiu pagar 1000€ numa semana
isso duas vezes e depois nada mais funcionou
em outubro
no
Novembro 1000€ e depois ficou pronto
Olá, Madame51,
Seria possível encaminhar o histórico da sua guia de retirada do cassino junto com a comunicação entre você e o Flappy Casino para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Não ajuda em nada
não funcionou e é brincalhão
tudo é uma roubada
Cara Senhora51,
Infelizmente, sem as evidências solicitadas, não poderemos prosseguir e seremos forçados a encerrar a reclamação.
Por favor, entenda que reunir o máximo de informações possível é essencial antes que possamos contatar o cassino em seu nome. Sua cooperação é crucial neste processo.
Se você puder fornecer as evidências necessárias, faça-o o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apelido
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