O jogador da Bélgica depositou dinheiro utilizando a opção de transferência bancária rápida e recebeu a confirmação. No entanto, os fundos não são creditados na conta do casino do jogador. O jogador fez tentativas frustradas de entrar em contato com o cassino por meio de chat ao vivo e e-mail. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Depositei com sucesso com a opção de transferência bancária rápida. O dinheiro saiu da minha conta bancária e recebi z página de confirmação do provedor de pagamento.
Ainda assim, meu dinheiro está faltando. Estou tentando acessar o chat ao vivo há 3 dias e 3 noites, mas eles simplesmente nunca estão disponíveis. Então enviei mensagens e e-mails que também nunca receberam resposta. Acabaram de roubar meu dinheiro! Evite este cassino a todo custo. Depositei quase 1000 euros e nunca tive uma boa vitória em mais de mil rodadas.
Prezados Texxmeks,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Caros,
Por favor, permita-nos intervir e tentar ajudar na rápida resolução do caso.
O jogador entrou em contato com nossa equipe de suporte, no entanto, não nos forneceu nenhuma credencial e não conseguimos encontrar sua conta em nosso banco de dados.
Pedimos gentilmente ao jogador que responda ao nosso e-mail e nos forneça as informações necessárias, para que possamos resolver o caso.
Atenciosamente,
equipe Flappy
texxmeks@gmail.com enviou 100 e-mails
de qualquer forma, o problema foi resolvido pelo meu próprio banco e pelo banco do provedor de pagamento. Recebi meu dinheiro de volta em um dia.
Aconselho a todos que fiquem longe deste cassino, pois também acabei de perceber que a verificação do kyc id leva 1 semana. Durante o qual seu dinheiro será mantido como refém
Obrigado pela resposta.
Conforme descrevemos em nossa mensagem anterior, não encontramos nenhuma conta conectada ao endereço de e-mail que você está fornecendo agora ou contatamos nossa equipe de suporte ao cliente.
Além disso, respondemos a você e não recebemos nenhuma mensagem de volta, o que poderia nos permitir ajudá-lo a resolver a situação acima.
Atenciosamente,
equipe Flappy
Então seu sistema tem um grande problema se você realmente não consegue encontrar minha conta. Depositei quase 1000€ numa semana
Caro Jogador,
Pedimos apenas que nos forneça seu nome de usuário ou verifique novamente se este é o e-mail que você usou ao criar sua conta de jogo no Flappy.
Sua cooperação é muito apreciada e torna a resolução de qualquer mal-entendido potencial muito mais rápida.
Atenciosamente,
equipe Flappy
Caro Texxmeks,
Entendi corretamente que o problema foi resolvido porque o banco reembolsou o saldo depositado?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
