O jogador do Canadá acumulou bônus significativos sem cobrança enquanto jogava no site. Ao tentar sacar, o cassino baniu instantaneamente sua conta e não forneceu resposta ou motivo.
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Flush Casino - Conta do jogador banida ao tentar sacar ganhos.
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Montante: 28.000 $
Flush Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 meses
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Público
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há 5 meses
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Joguei bastante no flush por um tempo e não recebi nenhum bônus.
ao coletar bônus, igualei os bônus em torno de 6-7 ETH. Acredito que joguei um pouco e consegui ganhar mais alguns eth (já faz um tempo)
ao tentar sacar, o site baniu minha conta instantaneamente sem motivo e não me respondeu de forma alguma.
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Público
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há 5 meses
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Prezado Badmood11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
- Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 5 meses
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Caro(a) Badmood11,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 5 meses
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A conta foi totalmente verificada, kyc 2 com identificação com foto e documentos.
os jogos eram principalmente slots, sem jogos clássicos
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Público
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há 5 meses
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Muito obrigado, Badmood11, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação ao meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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Público
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há 5 meses
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Olá,
Obrigado Badmood11 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Atualmente estou em contato com o representante do Flush Casino e aguardo maiores esclarecimentos sobre o caso. Vou atualizá-lo sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.
Obrigado pela sua paciência!
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Público
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há 5 meses
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Caro Badmood11 , o cassino me forneceu amplas evidências de que suas atividades de jogo violaram os Termos e Condições do cassino - especificamente o segmento 11. Erros. Acreditamos que, de acordo com esta evidência, as medidas tomadas pelo casino são justificadas e, portanto, rejeitaremos a sua reclamação.
Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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