O jogador da Grécia depositou dinheiro na sua conta Fonbet, mas os fundos não apareceram na sua conta do casino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação, que deveria levar aproximadamente um mês. Apesar de estender o cronômetro e solicitar atualizações, o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.
Boa noite, fiz um depósito na minha conta fonbet no dia 15/05/24 mas o dinheiro ainda não apareceu na minha conta. Foi retirado do banco.
Caro mariospolyzos8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembrem-se de que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino costuma ficar de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomás
bom, muito obrigado Até agora, nada aconteceu acima. vai do dia a dia. o dinheiro saiu da conta. Vou esperar e te enviarei se tiver alguma novidade
Entendo perfeitamente que não receber seus fundos instantaneamente deve ser frustrante, mariospolyzos8.
Como mencionei anteriormente, pode levar algum tempo até que os fundos sejam localizados e reembolsados na sua conta bancária ou creditados na sua conta do casino. Como o assunto não está inteiramente nas mãos do cassino, definirei o cronômetro para mais 21 dias para permitir um mês inteiro para a transação ser concluída. Se não houver desenvolvimento até lá, interviremos. Vamos permanecer positivos e esperar boas notícias sobre os fundos depositados. Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e compreensão.
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