CasaReclamaçõesFortuna Casino CZ - O jogador está enfrentando problemas técnicos.

Fortuna Casino CZ - O jogador está enfrentando problemas técnicos.

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Montante: 22.000 €

Fortuna Casino CZ
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 11/05/2020 | Caso encerrado : 26/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da República Tcheca foi desconectado da sua conta várias vezes enquanto jogava. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
\ Tradução

Você vota durante o jogo no Fortuna Casino ... É impossível para um cliente perder dinheiro e desconectar-se dele!

Traidores

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro martin,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar se tentou comunicar esse problema ao cassino? Esse problema técnico persiste ou aconteceu apenas em uma ocasião? Você poderia especificar em que circunstâncias você saiu da sua conta? Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro martin,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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