O jogador da República Tcheca foi desconectado da sua conta várias vezes enquanto jogava. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Czech Republic has been logged out of his account several times while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da República Tcheca foi desconectado da sua conta várias vezes enquanto jogava. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Você vota durante o jogo no Fortuna Casino ... É impossível para um cliente perder dinheiro e desconectar-se dele!
Traidores
You vote during the game at Fortuna Casino ... It is impossible for a client to lose money and be logged out of his respect !!!!
Cheaters
Odhlasujete behem hry v casinu Fortuna...Je nemozne,aby klient prohraval penize a pritom byl odhlasen ze sveho uctu!!!!
Podvodnici
Caro martin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar se tentou comunicar esse problema ao cassino? Esse problema técnico persiste ou aconteceu apenas em uma ocasião? Você poderia especificar em que circunstâncias você saiu da sua conta? Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Martin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have tried to communicate this issue with the casino? Is this technical problem persisting or it happened on one occasion only? Could you please specify under what circumstances you have been logged out of your account? I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Caro martin,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Martin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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