A jogadora da Espanha deseja encerrar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Fortune Clock Casino - O jogador está tentando fechar sua conta.
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Montante: 8 €
Fortune Clock Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um mês
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Público
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há 3 anos
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Eu quero deletar minha conta do cassino. Como eu posso fazer isso
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Público
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há 3 anos
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Cara Almudena,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Já tentou pedir diretamente ao casino para encerrar a sua conta? Se ainda não contactou o casino, pessoalmente, recomendo enviar um e-mail para support@fortuneclock.email , ou contactar o chat ao vivo. Recomendo também que você mencione o motivo do encerramento da sua conta e de salvamento dessa mensagem.
Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Cara Almudena,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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