O jogador não consegue sacar seu dinheiro porque o cassino afirma que ele tem várias contas.
Olá.
Eu tenho um problema com o casino fortunejack.
Ganhei algum dinheiro no site deles e, quando solicitei a retirada, eles cancelaram.
Quando os contatei, eles disseram que meu saque foi cancelado por causa de várias contas.
Tentei falar com eles que não criei mais de uma conta pessoalmente e que talvez seja possível que mais contas tenham sido feitas no mesmo computador ou roteador.
Verifiquei meu e-mail e número de telefone. Posso provar que são meus e enviar-lhes qualquer prova de que precisem.
Eles não quiseram discutir meu problema e disseram que sua decisão é final sem provas.
Obrigado pela ajuda entrarei em contato com você.
Spela
Olá madakor1993,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o FortuneJack Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você reivindicou algum bônus no cassino? Mais alguém da sua família está registrado no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Olá Nick.
Minha conta é totalmente verificada logo após o registro ii. Na terça-feira, 23 de maio de 2023. Sim, não reivindiquei rodadas grátis de aposta que recebi do streamer do youtube.
Sim, outra pessoa está registrada, mas com seu número e e-mail. Falei com o cassino sobre esse problema exato, mas eles me acusaram de multicontabilidade e tentei explicar a eles que essa era minha única conta e não opero nenhuma outra ... Eles disseram que a decisão é final e foi isso ...
Posso dar todas as provas de que o número de telefone e-mail e tudo é legítimo e meu.
Posso até dar a eles todos os documentos de que precisariam.
Obrigado pela ajuda.
Spela
Olá madakor1993,
Quem exatamente joga lá? Essa pessoa também está reivindicando algum tipo de bônus?
Oi Nick,
A outra pessoa era meu namorado. Sim, ele reivindicou o bônus porque me contou sobre isso. Mas ele está registrado e verificado com seu próprio número de telefone e e-mail. Não vejo onde está o problema. O único problema aqui é o endereço IP, mas não é verdade que qualquer coisa aqui é ilegal...
desculpe pelo meu ingles ruim...
Olá madakor1993,
A conta do seu namorado ainda está ativa? Ele é capaz de se retirar deles? O que o cassino disse quando você os contatou com este assunto e explicou que vocês são duas pessoas diferentes?
Olá Nick.
Não, eles fecharam a conta dele também...
Eles disseram que é ilegal ter várias contas e quando tentei explicá-los e disse que posso provar que tudo é legítimo e fornecer todas as informações de que precisam, eles apenas disseram que nossa decisão é final.
E foi isso...
Olá madakor1993,
Seu namorado também reivindicou algum bônus? Por favor, entenda que alguns cassinos podem permitir que vários jogadores joguem da mesma casa, mas não reivindicando os mesmos bônus, pois é comumente usado como uma estratégia contra cassinos online.