96 Casino - discussão geral (página 7)

Olá Alko26, peço desculpas por você estar enfrentando esse problema. Você pode confirmar se está usando o endereço de e-mail correto, que é support@96.com ?

Entre novamente no bônus sem depósito, muitos novos jogadores serão registrados com o bônus sem depósito

pessoas O saque máximo foi de 250. Por causa dos abusadores, as regras foram reforçadas e o saque máximo foi feito de 100. Depois foi retirado. você não foi enganado, eles fizeram tudo de acordo com as regras. ou fora das regras você calculará 1700? você é engraçado

foi assim que fecharam o bônus sem depósito. O que você está falando?

Olá. Como posso ver neste tópico, o cassino respondeu a você e forneceu o endereço de e-mail correto, caso você tenha digitado o endereço errado. Esperamos que você consiga resolver o problema diretamente com eles.

Recomendamos sempre aos jogadores que leiam atentamente os T&C de cada casino, e também os T&C dos Bónus, apenas para evitar qualquer conclusão falsa e para compreender melhor como os bónus realmente funcionam. Se precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar.

O que eles me responderam, me disseram o e-mail? Eu a conheço, estou me correspondendo com eles há uma semana. Apresentei a vocês o fato de que no dia 28 uma pessoa enviou um screenshot de como retirou 250 usdt do mesmo bônus, e no mesmo dia retirou apenas 100 para mim, ao mesmo tempo, tenho os screenshots, eles não não altere nenhuma regra naquele momento em relação a este bônus. Caso contrário, depois de apostar, 250 usdt não teriam sobrado na conta. Além disso, estes já são meus fundos e tenho o direito de brincar com eles, e foi o que fiz. Então você ficou do lado do cassino? Quando há o fato de eles sacarem especificamente 250 para o jogador deste bônus, eu faço uma solicitação exatamente 10 minutos depois para pagamento e eles sacam apenas 100 para mim. Então eles mudaram as regras em 10 minutos?))

Sim, exatamente para este e-mail, estou escrevendo para você há uma semana e seu apoio inadequado e pouco profissional não pode dizer nada sobre o fato de que aqui uma pessoa enviou uma captura de tela informando que foi retirado 250 do bônus em 28 de janeiro, você pode veja a imagem da página anterior, e exatamente no mesmo momento fiz um pedido de pagamento e eles só me deram 100. Você muda as regras aí a cada 10 minutos?

Aprenda a ler e tente ser inteligente, por favor

Vamos mantê-lo decente, por favor?

Eu entendo sua frustração; apenas se eu puder, não caia no mau humor.

Gostaria de acrescentar que a resposta que você recebeu parece pelo menos bastante razoável. O casino pode alterar as regras a qualquer momento; essa é uma situação comum. No entanto, concordo que você deve estar sujeito às regras em vigor no momento em que aceita o bônus.

Com sorte, esta situação desagradável será resolvida de forma adequada muito em breve. Estou ansioso por isso.

Olá. É absolutamente óbvio que você sente que está certo, mas infelizmente não está em nosso poder aqui no fórum buscar reparação ou avaliar a situação de outros jogadores sem circunstâncias específicas.

Pessoalmente, gosto de ver que o representante do casino também está na discussão e talvez consigamos uma explicação. No entanto, se achar que o casino não agiu de forma totalmente justa, pode sempre apresentar uma reclamação e a nossa equipa especializada tratará de tudo relacionado com esta situação. Tudo que você precisa para começar é vontade de cooperar. Como isso soa para você?

Para enviar uma reclamação facilmente, basta clicar/tocar neste link 👈.

É isso! Você disse a chave "você deve estar sujeito às regras em vigor no momento de aceitar o bônus". Me cadastrei no dia 24 de janeiro, eles tinham dois códigos promocionais de 10 usdt e 25 usdt, ativei por 25 durante o cadastro. Joguei a aposta e tinha cerca de 1000 usdt e automaticamente. Tudo foi amortizado, exceto 250 usdt. Você entende? Ou seja, naquela época não existia máximo de 100 usdt! E em outros fóruns, os jogadores postaram screenshots e mostraram que o Cassino pagou 250 do bônus!! E o fato de terem mudado as regras uma semana depois, isso não me interessa, ganhei o bônus de volta no dia 25 de janeiro. Além disso, quando fui a este fórum, vi uma captura de tela que um jogador retirou 250, depois disso outro escreveu imediatamente no fórum que retirou 250. E era 28 de janeiro...às 01:00, e eu tinha pedidos de retirada Até agora, eles foram rejeitados! Então, assim que vi a captura de tela, imediatamente coloquei em saque novamente e eles só me deram 100. Tenho todas as capturas de tela de como minhas solicitações de pagamento foram canceladas

Claro que vou registrar uma reclamação. Acima, seu colega escreveu muito corretamente, Não existe regra de que o máximo seja apenas 100 usdt. Na hora aceitei o bônus - Não teve, retiraram 250 e sobraram exatos 250 depois de apostar. Além disso, mesmo depois de três dias eles ainda retiraram 250, e a prova disso está no seu fórum

Segui o link, mas por algum motivo não posso deixar reclamação...

Queria acrescentar também que quando tinha 1700 na conta e coloquei 100 para saque, eles sacaram 100 e ficaram 1600 no saldo, mas não deram baixa! Aí quando recebi 100 fiz outro saque de 600, o aplicativo travou 2 dias, só depois foi cancelado, 600 não foi devolvido e 1000, que estava no balanço, foi baixado

Olá, Alko26, continue entrando em contato com nossa equipe de suporte usando este e-mail: support@96.com . Tenha certeza de que eles irão ajudá-lo. Obrigado!

Ouça, pare de mentir!!! Estou em contato com eles há uma semana. Pare de fingir que ajuda aqui no fórum e de brincar para o público!!! Conheço muito bem o seu e-mail e já mantenho correspondência há semanas! Mas eles se recusam a devolver o dinheiro ao meu saldo! Se você quiser resolver o problema, devolva meus fundos. Meu e-mail pligar790@gmail.com . Você pode verificar se eu lhe enviei e-mails repetidamente

Na verdade, eu disse algo diferente, mas que isso seja decidido, de preferência com base nos comentários de ambas as partes. Estou muito triste em ver essa conversa ficando muito mais intensa.

Sinto muito por intervir,

mas há mais alguma coisa que você esteja disposto a fazer para ajudar o jogador de alguma forma?

Por acaso você tem algum comentário adicional sobre a parte bônus desta edição? Espero que ambos sintamos que uma resposta adequada poderia impedir uma troca de palavras mais nítida. 🙏

Oh lamento ouvir isso.

Vou tentar ajudá-lo com isso. Poderia ser mais específica? Uma captura de tela mostrando o problema seria boa. Também gostaria de ver seu URL, portanto, uma captura de tela completa e sem cortes seria melhor para começar.

Você pode enviar um, por favor?

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