Olá de novo. Tomas não está aqui e nunca estará disponível no fórum, pelo que posso dizer.
Estou mais do que convencido. Já lhe disse para analisar sua reclamação usando o link apropriado:
https://casino.guru/bitsler-casino-player-suspects-the-account-has-been
Neste momento, Tomeas está esperando por você. Assim, sugiro usar este link agora e responder ao Tomas o mais rápido possível.
Obrigado🙏
Boa tarde, gostaria de saber quanto tempo leva para sacar fundos? No começo me disseram que o saque acontece instantaneamente, agora me escrevem assim. Eles não dizem nenhum prazo. Passei completamente na verificação. Recuperei o valor do depósito de acordo com todas as regras 
Olá. Entendo sua preocupação com esse problema e sinto muito que você esteja passando por isso. Isso não acontece com frequência e pode ser um pouco frustrante, mas o bom é que o cassino realmente o informou sobre suas ações. Deixe-me tentar fazer você se sentir um pouco melhor aqui, se puder. Se você verificar o índice de segurança do cassino e também ler algumas análises de usuários, eu diria que parece realmente promissor. Basta clicar/tocar neste link para fazer isso, se desejar 😉.
Vejo também que você abriu uma reclamação e Petronela explicou como costumam funcionar os cassinos. Você talvez tenha alguma notícia do cassino? Publique qualquer atualização aqui e mantenha nossa equipe de reclamações atualizada também. Você pode fazer isso facilmente aqui .
Estarei esperando você nos contar como foi 🤞.
Quero que saibam que os prazos que vocês anunciaram estão chegando ao fim e não estou recebendo nenhuma alteração ou nova informação da equipe de suporte. Não sei como é possível ter tal nível de avaliação com tamanha qualidade de serviço. Para resolver meu problema de maneira eficaz, também escrevi uma reclamação para askgamblers, fornecendo capturas de tela e dados para processamento com mais detalhes. Então, quero que você saiba que minha primeira prioridade é alcançar a justiça. E receba um valor de 685 usdt, que ainda está em modo "pendente" há mais de 10 dias
Bem, para saber os prazos, você deve procurar o pessoal do cassino, aposto. Você notou que não somos funcionários de cassino aqui? Francamente, contamos com a mesma fonte de informação.
Para o índice de segurança - a velocidade de retirada não é contabilizada porque difere com base em muitos detalhes, por isso não pode ser medida adequadamente. O Índice de Segurança sugere a probabilidade de você ser tratado de forma justa. Como a sua reclamação ainda está aberta, esta questão está, por enquanto, fora de controle.
Além disso, permitimos ao cassino 14 dias completos para executar o KYC e cumprir os pagamentos associados. Verificações de segurança adicionais estão excluídas. Tente ser paciente, por favor. Nós não somos os Ask Gamblers.
Eu registrei uma conta na BITSLER EM AGOSTO DE 2024 e fiz um depósito de 100 USDT! Depois de algumas apostas vencedoras, meu saldo é de 214 USDT! Eu solicitei um saque em agosto também, eles solicitaram a verificação - eu carreguei meu documento de identidade - foi aceito, mas eles não aceitaram meu comprovante de endereço. Eu carreguei um extrato bancário de 2 bancos diferentes e uma conta de serviços públicos em agosto em meu nome, mas a Bitsler inventa desculpas para não verificá-la! Todas as casas de apostas de criptomoedas onde joguei esses documentos são aceitos. Eles são Duckdice, BCGame, Megadice, Luckyblock, WSMcasino e outros! Em nenhum lugar eu tive problemas com a verificação e apenas a Bitsler não aceita nenhum documento! Por favor, influencie esta casa de apostas sem boa reputação
Ei.
Deve ser difícil lidar com isso. Estou realmente intrigado para descobrir por que o cassino continua rejeitando o comprovante de endereço. Como eles explicam a decisão para você? Seria útil aprender isso.
Ajude-me a entender a questão da rejeição; acho que isso beneficiaria outras pessoas também.
No começo era uma conta de serviços públicos em nome da minha mãe (o sobrenome é o mesmo), mas agora a conta de serviços públicos está no meu nome. A Bitsler continua rejeitando qualquer documento, eles responderam que não verificam os documentos, a verificação é feita pelo verificador Veriff, mas como eu escrevi antes, todos os cassinos de criptomoedas aceitaram meus documentos muito rápido, onde a verificação é feita pelo Veriff.
E quando perguntei o que exatamente havia de errado com meus documentos, eles me deram uma resposta: "para enviar outro documento".
Você deve certificar-se de que todos os documentos estejam no formato correto e sejam de boa qualidade.
Você por acaso já verificou?🤔
Caso contrário, eu realmente não entendo o motivo de rejeitá-los.
Se desejar, você pode tentar registrar uma reclamação aqui e nossa equipe certamente analisará mais profundamente essa situação.
Use este link para fazer isso se você decidir.
E mantenha-nos informados sobre a situação, por favor.
Sim, claro que meus documentos são de boa qualidade e estão em meu nome e, em outros casos, todos os outros cassinos criptográficos, como bcgame, luckyblock, wsm casino, megadice, wincity e outros não aceitariam meus documentos.
e posso enviar esses documentos para você se precisar mostrar que está tudo ok com eles
e eu ficaria feliz em escrever a reclamação por este link, mas não há Bitsler na lista
Entendo seu ponto aqui. Se você enviou os mesmos documentos para outros cassinos e eles os aceitaram, o Bitsler também deveria. Certo?
Agora mesmo, eu realmente não consigo assumir o motivo pelo qual eles fazem isso, e não é necessário nos enviar nenhum documento aqui no fórum. Eu realmente sugeriria uma reclamação agora.
Não há problema algum em você não encontrar este cassino na lista, mesmo que ele devesse estar lá. Apenas escolha qualquer cassino e escreva o nome do cassino no texto da sua reclamação para que nossa equipe saiba para qual deles você está registrando uma reclamação.
Por favor, conte-nos como foi e, se precisar de mais ajuda, não hesite em perguntar.
é claro que todos os cassinos aceitaram meus documentos sem exceção porque os documentos estão em meu nome e são de boa qualidade. Eles foram aceitos muito rápido em 24 horas e o Bitsler não os aceita. Quando perguntei o que exatamente havia de errado com meus documentos, eles responderam que enviariam outro documento. Acho que eles não sabem o que precisam.
Ok, escreverei a reclamação hoje e colocarei o nome do cassino na descrição.
Posso apenas pedir para você ter certeza de que entendi bem esse assunto? Eles pedem alguns documentos adicionais ou os mesmos documentos de novo?🤔
É um pouco diferente não aceitar os documentos que você já enviou ao cassino e pedir outros adicionais, sabia?🤷♀️
Por favor, esclareça a situação para que possamos entendê-la melhor. Aguardaremos sua resposta.
no começo era uma conta de serviços públicos em nome da minha mãe (o sobrenome é esse), mas agora todas as contas de serviços públicos estão em meu nome! Enviei contas de serviços públicos em julho e em agosto, no final de setembro, eles rejeitaram alguns minutos depois que enviei o documento e me escreveram novamente para enviar um dos seguintes documentos:
Extratos bancários (devem exibir seu nome, endereço e informações bancárias)
Extratos do corretor (devem incluir informações do corretor e o logotipo da empresa, bem como seu nome completo e endereço)
Extratos de cartão de crédito de instituições confiáveis
Contas de serviços públicos (como eletricidade, gás, água, internet, telefone fixo, gerenciamento de resíduos, etc.)
Extratos de hipoteca
Declarações de imposto sobre a propriedade
enviei extrato bancário de 2 bancos diferentes e fatura de serviços públicos de 2 meses em meu nome e eles escrevem novamente para enviar esses documentos
Eu entendo que isso deve ser muito frustrante para você.
Então, você já pensou em registrar uma reclamação? Tenho certeza de que nossa equipe fará o melhor para ajudar você com tudo isso.
Conte-nos como você decidiu.
Olá, obrigado. Escrevi em 48 horas. Precisa enviar capturas de tela da minha conta?
Basta seguir este link e você será notificado de tudo o que precisa fazer durante o processo.
Além disso, para saber mais sobre nosso centro de resolução e como as reclamações são tratadas, leia este artigo . Ele certamente ajudará você a entender tudo melhor.
Caso você tenha alguma dúvida, por favor, compareça a qualquer momento.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
