Bruno Casino - discussão geral (página 3)

Olá, está tudo bem. O cassino também realizou 2 pagamentos no mesmo dia.

Maravilhoso! Acho que você se sente aliviado, não é? 🙂

Além desse atraso, você diria que o cassino está bem? Ou você está saindo, talvez?

Sim, não tive absolutamente nenhum problema com o cassino até agora e não tenho nada negativo a relatar!

Isso é ótimo! Se eu puder adicionar uma pergunta: qual opção de pagamento você recomendaria aos jogadores alemães? Estou perguntando porque isso geralmente é considerado uma grande dica para outros jogadores.

De qualquer forma, boa sorte pra você!

Usei Jeton e o pagamento foi no dia seguinte, o mais tardar.

Essa é uma boa informação. Obrigado!

Tenho jogado quase todos os dias há 3 meses. Ao fazer depósitos e saques, de repente me pediram uma identificação adicional, sem ter ganhado nada incrível. Retirada de 150 euros. Eles começaram a pedir que chegasse até eles e enquanto eu os envio, eles ainda pedem um cartão que usei uma vez. No entanto, eu envio-lhes os documentos e eles rejeitam-nos, enquanto para o segundo cartão nem me dão a opção de enviar os documentos quando eles próprios os solicitam.

Eles consumiram meu dia inteiro lidando com um problema simples que eles próprios tornaram complexo.

Devo observar que até agora todos os saques ocorreram muito rapidamente e estava tudo bem. Hoje eles estão me incomodando o dia todo com esse assunto. E tudo isto por 150 euros. Inaceitável

Ei. Certamente não é agradável resolver um problema semelhante com verificações adicionais.

Porém, notei que você já conseguiu registrar uma reclamação , que aguarda sua atualização. O cartão que o casino está solicitando foi verificado no passado? Você perguntou qual é o problema se eles não te derem a opção de enviar os documentos para isso?

Informe-nos porque estou interessado em saber como sua situação evoluirá.

Jogo lá há 3 meses quase todos os dias. Fiz saques e depósitos. Não creio que o problema seja os 150 euros. Eles simplesmente não têm uma boa equipe para resolver problemas. No começo eu mandei os papéis e documentos e eles não queriam identificação e agora eu mando e eles não aprovam.

Também estão me pedindo um cartão que não uso mais e só fiz um depósito uma vez, é um cartão ruim e enviei-lhes os papéis que o revolut me enviou. Por algum motivo, eles rejeitam meus documentos e não me dão a opção de reenviar novamente. Sofrimento desnecessário de ontem quando na verdade estão perdendo. Vou perder 150 euros, eles vão perder mais porque não jogo. Mas eles podem ser tão estúpidos?

Você pede que expliquem e eles respondem com generalidades. Quero dizer, estou tentando lidar com pessoas malucas.

Eu entendi o que você estava dizendo. Mas não entendo bem por que o cassino não pode lhe dar o motivo normal pelo qual rejeita seus documentos. Você também tentou perguntar por que não há possibilidade de enviá-los novamente, ou o que mais eles precisam para o seu cartão antigo se rejeitarem o documento sobre isso?

De qualquer forma, acho que o cassino está prestando um péssimo serviço a si mesmo, porque provavelmente perderá um jogador leal com essa abordagem, certo?

Ameacei-os de que iria apresentar uma queixa e que iria publicar o assunto na Internet. Finalmente eles me disseram que a conta está ok. Mas ainda assim a retirada não foi aceita. Eu avisarei se é verdade o que eles me dizem e o dinheiro entra. Não sei por que eles tornaram tudo isso tão importante para mim quando era um processo simples.

Também não creio que seria um processo complicado. De qualquer forma, parece que sua tática funcionou, então agora esperamos para ver se você receberá seu dinheiro. Certifique-se de me manter atualizado. Desejo-te sorte.

Minha conta ainda parece não estar autenticada, embora eles tenham me enviado um e-mail informando que ela foi verificada.

Claro que os 150 euros ainda não chegaram.

Eu não sei o que aconteceu com eles. Como se o cassino tivesse mudado de mãos em um dia. Não tive nenhum problema até agora e fiz saques maiores e eles chegariam em meia hora. Sinto desde ontem que eles estão zombando de mim com o que estão fazendo e quebraram a confiança que eu depositava neles. Em 2 dias eu estava jogando em um cassino divertido, enquanto até 2 dias atrás eles pareciam mais sérios.

Eu não sei por que eles fazem isso.

Há um problema porque se fizerem isso com outras pessoas perderão clientes. A confiança se perde assim.

Bom, depois de 3 dias de sofrimento o dinheiro entrou. Coloquei uma quantia hoje e fui fazer um pequeno saque para ver no que daria.

Devo observar que os saques de 3 meses foram feitos em meia hora.

Depois do ocorrido, fiquei novamente pendente por 5 horas com cancelamento de saque.

PROVAVELMENTE não gostaram que eu fizesse pequenos saques e pensaram que assim seria obrigado a jogar pequenas quantias. Enquanto no início estava a perder, assim que cheguei aos 100 euros consegui.

De qualquer forma, eles mudaram completamente de comportamento sem motivo. Não confio neles e fechei minha conta. Infelizmente os masters só querem vencer. Estou perdido novamente. Justamente quando atingi uma quantia, retirei metade para ficar bem.

Infelizmente, embora parecesse um cassino muito bom, acabou não sendo confiável.

Ei. Por um lado, estou feliz que você tenha conseguido seu dinheiro e, por outro lado, lamento que este cassino não seja confiável para você. Acho que se você tentasse novamente e depositasse uma pequena quantia lá e ainda assim os problemas persistissem, eu provavelmente evitaria o cassino e encontraria um lugar onde você não teria tantos problemas. O que você diz ?

De qualquer forma, gostaria de perguntar se você poderia atualizar sua reclamação e dizer que finalmente recebeu seu dinheiro. Certamente seria bom para Tomas. Basta clicar aqui e atualizá-lo

No entanto, direi que estou triste por você ter perdido a confiança no cassino, porque não é tão fácil reconstruí-lo. Esperamos que você não tenha um incidente semelhante no futuro e que tudo fique bem com seus saques. Embora eu presuma que será em outro cassino. Te desejo muita sorte.

Mandei um e-mail para Thomas. Eu tenho o dinheiro sim. Mas fizeram o mesmo comigo na retirada seguinte. Provavelmente os incomodava o fato de eu estar fazendo pequenos saques, embora estivesse perdendo novamente. Provavelmente é por isso que eles mudaram seu comportamento em relação a mim. Eu não sei mais o que dizer. Perdi minha confiança e quando você joga por dinheiro você não pode se sentir assim. Quem joga já está perdido, não há necessidade de mais ansiedade do que quem joga. Bloqueei o cassino e cancelei minha conta.

O jogo já tem a ansiedade como hobby, peço aos jogadores que não aceitem comportamentos estranhos e estranhos. Somos clientes, temos que escolher onde jogamos. Eles precisam de nós, nós não os temos.

É como você diz, sem jogadores não haveria cassinos. E, claro, jogar num casino de vez em quando deve ser um hobby e relaxamento e não deve ter um efeito negativo. E é por isso que acho certo, como você escreveu, que os jogadores possam escolher o cassino onde jogam. Se encontrarem um onde não tenham problemas, é melhor persistir.

Quanto à reclamação, seria bom que você respondesse lá também ao Tomas, para que ele encerrasse. Isso seria possível?

De qualquer forma, espero que você não tenha esses problemas e encontre um cassino onde não tenha nenhuma ansiedade.

O casino Bruno fechou agora o seu casino para jogadores holandeses. Eles provavelmente receberam uma nota do ksa holandês sobre não ter licença.

Todos os jogadores holandeses não conseguem mais acessar suas contas por causa disso e recebem um e-mail informando que estão devolvendo o saldo restante da conta.

Isso significa que eles finalmente reconhecem que não deveriam oferecer jogos para jogadores holandeses.

Olá, também vejo em nosso site que jogadores holandeses não são aceitos no cassino. É muito estranho que o casino tenha permitido que jogadores deste país jogassem lá.

No entanto, penso que é bom que a casa tenha obviamente sido confrontada com isto e que o dinheiro seja devolvido a todos estes jogadores.

O melhor será ficar com os casinos licenciados no seu país, porque acredito que nem todos os casos teriam que terminar da mesma forma com o reembolso do saldo.

Desejo-lhes tudo de bom.

Costumava dizer que os holandeses podem se registrar. É por isso que muitos holandeses se inscreveram e jogaram. Então continuaram chegando muitas reclamações de que eles não tinham nenhuma licença. Então, as pessoas estavam pedindo o reembolso de seus depósitos e reclamaram ao kansspelautoriteit holandês.

Então, acho que agora eles têm uma investigação das autoridades holandesas e é por isso que estão fechando para os holandeses. Embora você só receba o dinheiro do seu saldo de volta se tiver algum saldo em sua conta.

A mesma história do westcasino, que também ofereceu jogos aos holandeses, o que não era permitido. Só que eles também fecharam, mas não reembolsaram nada. Quase foram multados pelas autoridades holandesas, mas escaparam com uma advertência. Mas deixou os jogadores no frio.