Avaliação do sabine1984

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

há 10 mesesOriginalTradução
Em 22-5, suspendi-me em seu site por 3 meses. No mesmo dia pedi para desbloquear a minha conta e disseram-me que devido aos novos regulamentos isto não era mais permitido e tive de esperar 3 meses.

Em 25-5, recebi um e-mail informando que ganhei dinheiro em um torneio e peço para retirar meu saldo restante, mas fui bloqueado por causa da minha autoexclusão. Para minha surpresa, eles reabriram minha conta e, como eu era tolo, depositei muito dinheiro e, claro, perdi.

O T&C diz que a autoexclusão não pode ser suspensa, como também disse o gerente VIP. Mas, estranhamente, eles o levantaram. Eu reivindico um reembolso de depósito, mas eles não respondem.

Esteja ciente de que eles não levam a sério o jogo responsável! E se você reclamar, eles não respondem.

Atualize responder wizebets:

O que você está dizendo não é verdade. Perguntei se você poderia sacar meus ganhos, então Wizebet disse que poderíamos abrir sua conta se você quiser.

Mas, como foi dito no dia 1, não deve ser permitido interromper uma autoexclusão. Deveria estar ativado e a wizebet deveria ter sacado meu dinheiro para mim! Não me engane para abrir minha conta novamente. Está em seus próprios T&C! Não pode ser retirado apenas com o período legal que você definiu em 3 meses!. Você tirou meu SE ofr em 3 dias. O que primeiro não foi permitido por causa dos T&C. E você ignora completamente todos os e-mails e comunicações!
Ler maisLer menos
Traduzido automaticamente:
Wizebets Casino
há 10 meses
Querida Sabina,

Lamentamos sinceramente que você tenha uma percepção tão negativa do nosso cassino. Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para fornecer alguns esclarecimentos e abordar a situação em questão.

Em primeiro lugar, queremos enfatizar que entendemos as preocupações que você levantou. É importante para nós informar que recebemos uma solicitação sua para reabrir sua conta. Na comunicação direta que teve com nossa equipe, você expressou claramente seu desejo de reativar sua conta e assumiu total responsabilidade por essa ação.

Além disso, queremos enfatizar que o jogo responsável é um valor fundamental que defendemos. Estamos totalmente comprometidos em promover um ambiente de jogo seguro e responsável para todos os nossos clientes. Para fornecer mais informações, recomendamos que você visite o seguinte link https://wizebets.com/en/info/responsible_gaming, onde você pode encontrar informações detalhadas sobre nossas políticas e práticas de jogo responsável.

Lamentamos profundamente qualquer confusão ou inconveniente que possa ter surgido.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Cassino Wizebets
há um anoOriginalTradução
Todos os holandeses não se registram no cassino Bruno.

Eles estão visando o mercado holandês sem uma lisense holandesa KSA.

Todo jogador holandês deve ter um reembolso total de seus depósitos e relatar ao kansspelautoriteiten.

É responsabilidade do cassino bloquear jogadores holandeses, não responsabilidade do jogador.

Denuncie ao KSA e eles serão investigados e terão que pagar uma multa.

Brunocasino responderá aqui embaixo
. Envie um e-mail que conversaremos. Mas eles não vão.
Ler maisLer menos
  • Sem licença holandesa
  • Não responsivo
  • Esconda-se atrás de seus T&C
Traduzido automaticamente:
Bruno Casino
há um ano
Olá!

Lamentamos que sua experiência no BrunoCasino não tenha correspondido às suas expectativas.Agradeceríamos muito a oportunidade de discutir isso mais com você.Se você estiver disposto a conversar mais, entre em contato conosco via email-support@brunocasino.com .Gostaríamos de resolver o seu problema e esperamos tentar descobrir onde estava o problema.

Atenciosamente,
Equipe BrunoCasino.
há um anoOriginalTradução
Eles visam o mercado holandês com e-mails promocionais e links de afiliados. Eles não possuem uma licença KSA holandesa. Não é permitido registrar jogadores holandeses. Eu os notifiquei e eles dizem que vão investigar e pode levar até 60 dias! Isso é louco.

É uma farsa ... holandês não deveria jogar aqui.

E o Westcasino respondeu sob minha análise ... e é claro que isso não é verdade e não se aplica à autoridade holandesa.
Ler maisLer menos
  • sem licença
  • Suporte de ajuda ruim
  • Não responsivo
Traduzido automaticamente:
WestCasino
há um ano
Olá Sabine1984,

Saudações do WestCasino!

Antes de se registrar no cassino, você precisará verificar os termos e condições, bem como a legislação apropriada que se aplica ao seu caso, para ver o tempo, você pode abrir uma conta conosco.

Quaisquer contas encontradas em violação dos termos e condições serão encerradas de acordo.

Tudo de bom,
Eduardo
PragmaticGates_alt
Participe no nosso torneio grátis na slot Gates of Olympus!
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias