Provavelmente porque a cooperação é essencial se você quer que o Casino Guru o ajude. Você está familiarizado com o funcionamento da nossa "ajuda"? Deixe-me explicar:
" Etapa 3 : Escrevemos uma descrição da reclamação para o nosso sistema e fazemos perguntas adicionais ao jogador para entender tudo bem.
Etapa 4 : Com base em tudo o que sabemos, tentamos aconselhar o jogador para ver se a situação pode ser resolvida facilmente, sem entrar em contato com o cassino."
Neste momento, estamos tentando entender se isso é algo para a Equipe de Reclamações. Por favor, responda a isto:
Você não tentou verificar os Termos e Condições para ver se há um saque máximo para esse tipo de coisa? Ou até mesmo perguntou no chat? Eu não acharia o depósito tão estranho se fosse um depósito de verificação, mas eu verificaria isso também antes de colocar dinheiro.
Se você não nos ajudar a determinar quais limites tiveram impacto em seu jogo e se o depósito é necessário para verificação da opção de pagamento, não poderemos ajudar muito. O que é bastante comum.
Aguardaremos sua resposta.
Most likely because cooperation is a must if you want Casino Guru to help you out. Are you familiar with how our "help" works? Let me explain:
"Step 3: We write a complaint description for our system and ask the player any additional questions to understand everything well.
Step 4: Based on everything we know, we try to give advice to the player to see if the situation can be resolved easily, without contacting the casino."
At this moment, we are trying to understand if this is anything for the Complaint Team. Please respond to this:
Didn't you try to check the Terms and Conditions to see if there is a maximum cashout for this kind of thing ? Or even ask the chat ? I wouldn't find the deposit so strange if it was a verification deposit, but I'd check that too before I put money in.
If you do not assist us in determining which limits had an impact on your play and whether the deposit is required for payment option verification, we will not be able to assist you very much. Which is both quite common.
We shall wait for your response.
Traduzido automaticamente:
esse é meu depósito de 1600, mas recebo 150 pesos.
