Lottoland Casino - discussão geral (página 2)

Olá, seria possível dizer por que isso acontece e o cassino está retendo seu dinheiro? Há quanto tempo sua situação está acontecendo? Conte-me um pouco mais.

31 de outubro eles estavam retendo o pagamento dizendo que é duplicado, não é, fechei uma conta há alguns meses, não estava satisfeito com a empresa, não estava ganhando e os bônus eram uma porcaria. Meu amigo me disse que era bom, então pensei em tentar novamente. Não consegui entrar naquele que fechei e abri um novo. Felizmente, eles receberam depósitos de £ 470 em 5 semanas. Eu tive retiradas. Então, do nada, fechei minha conta e retive o saque de £ 200. Isso foi no dia 31 de outubro. Eles ainda estão me zoando. Gastei demais no dia 31. Consegui depositar £ 170, um após o outro, em um curto espaço de tempo. Era meu aniversário, estava sozinho e tomei alguns uísques. Então sim, foi estúpido, eu sei. Eu sou bipolar e posso ser impulsivo.

Então eles me bloquearam naquele dia. E reteve os 200.

Então eu realmente preciso desse dinheiro. Tenho filhos..não tenho dinheiro para comida. Esta é a sua resposta para mim hoje. Fazendo-me esperar novamente.

Atualizar. Após 10 dias, pelo menos 20 e-mails, mensagens do Facebook e ajuda do guru e resolvedor do cassino. Acabei de receber um e-mail informando que receberei meus fundos em 3 a 5 dias úteis. Não houve necessidade de fecharem minha conta. Eles também fizeram isso depois de me permitirem colocar repetidamente £ 170 em pequenos depósitos em um curto espaço de tempo. O estresse que tive foi desnecessário. Eu não recomendo esta empresa.

Olá, não houve bate-papo para contatá-los e eles nunca respondem a nenhum e-mail. Mas, felizmente, recebi meu saque 24 horas após o e-mail. Desde então, tentei enviar um e-mail e fazer algumas perguntas, mas nunca recebi resposta também, então parece que, desde que nada dê errado, tudo bem, mas se você tiver um problema, é muito difícil entrar em contato com alguém

Olá, li o que aconteceu e vejo que você já recebeu a atualização e seu dinheiro deverá chegar em breve. Você poderia nos avisar quando chegar, se tudo correu bem?

No entanto, gostaria também de salientar que se disser que precisa de dinheiro, é melhor não jogar, porque se perder o dinheiro no casino provavelmente não o recuperará. Então, a menos que você tenha algo adicional, eu recomendo não jogar.

Claro que entendi. Então você ainda joga neste cassino, embora a comunicação obviamente não seja seu ponto forte? Só estou perguntando por curiosidade porque, como você diz, se há problemas fica difícil resolver alguma coisa.

Acho que respondi a maioria das perguntas abaixo. Eles pagaram hoje. 31 de outubro fiz o saque

Eu nunca voltarei, eles são horríveis

Olá, desculpe, pensei que esta fosse apenas uma página de conselhos 😅 não, não jogo mais no cassino por não poder contatá-los com nenhuma resposta, pois mesmo que tudo tenha se resolvido, nunca recebi uma resposta, então decidi encerrar minha conta caso surjam problemas que eu não seria capaz de resolver

Olá!

Ah, muito obrigado por compartilhar sua abordagem! Devo dizer que parece muito atraente para mim. Quero dizer, por que correr um risco desnecessário com um cassino "sem palavras", certo?

Não admira que outros pareçam interessados em deixar o local. Se você encontrar uma boa escolha, avise a comunidade se não se importar. 😉

Olá, minha atualização é ..

Eles pagaram no dia 11 de novembro. 11 dias após a solicitação de retirada original. Solicitei a resposta final do IBAS e eles pagaram em uma hora. 96 horas você espera por uma resposta por e-mail do atendimento ao cliente. Não há nada que eu possa escrever de positivo sobre a loteria. Eu não tinha contas duplicadas.

Damos aos casinos 14 dias para resolverem o levantamento, por isso o casino enquadra-se neste prazo, embora compreenda que quanto mais tempo demora mais nervoso fica.

Quanto à resposta ao seu e-mail, acho que é muito tempo para esperar 4 dias.

Porém, poderia pedir que você atualize sua reclamação aqui , onde você escreve para Petronela informando que já recebeu o dinheiro para que ela possa encerrar a reclamação? Certamente seria apropriado.

Além disso, você também disse que não voltaria a este cassino, então suponho que isso seja definitivo de sua parte.

Conta encerrada sem motivo. Qual é a minha posição quando tenho 2 saques em processamento?

Isso é muito estranho, pelo menos...

Felizmente, você conseguiu enviar a reclamação . Agora temos que descobrir o que levou a equipe do cassino a fazer isso com sua conta. Aposto que você não tem ideia, não é?

Não faço ideia e é frustrante porque não é como se fossem apenas algumas libras

Você já verificou sua conta no cassino? Penso que se o casino fechasse a sua conta, pelo menos alguma explicação seria apropriada, uma vez que basicamente não temos nada.

Portanto, teremos que esperar e ver o que nossa equipe descobre. Espero que isso seja resolvido o mais rápido possível.

Claro, se você tiver algo novo, atualize a reclamação e também nós. Manterei meus dedos cruzados por você. 🤞

Eles não pediram verificação. Enviei minha carteira de motorista, mas foi isso. Normalmente, esse tipo de coisa seria feito antes de eu fazer um depósito ou logo depois. Estou disposto a fornecer isso a eles. Não há literalmente nada de errado da minha parte.

Alguns cassinos exigem isso imediatamente, alguns exigem quando você faz seu primeiro saque e alguns exigem depois que você ganha uma quantia maior, por exemplo.

No entanto, é ótimo ter tudo pronto e poder fornecê-lo se necessário. E já que você diz que na sua opinião não houve violação de sua parte, como eu disse, seria melhor ouvir algo do cassino também. Enquanto isso, deixaremos nossa equipe investigar toda a situação.

Você pode compartilhar o que aconteceu. Eles pagaram a você o lucro de 43.000 euros

Infelizmente, nunca soubemos o que aconteceu. A razão é que este jogador parou de responder à nossa equipe de reclamações. Você pode verificar a reclamação aqui 👈.