Olá,
Comecemos pelo fato de que a avaliação do usuário não tem nenhum impacto no índice de segurança. Como você disse, as críticas negativas prevalecem, mas as críticas são algo que só ouvimos do jogador; não temos nenhuma história de fundo para isso, ou o ponto de vista do cassino. Além disso, os jogadores tendem a reclamar, e não a elogiar, porque geralmente consideram as grandes experiências garantidas.
Você olhou a aba chamada " Índice de segurança explicado " 👈 As respostas estão todas lá.
Simplificando, o índice de segurança é algo comprovado e mensurável, além da avaliação do usuário.
Entendo que pareça estranho, mas observe que especialmente os primeiros saques são mais desafiadores devido à necessidade do procedimento KYC (conheça seu cliente). Isso não significa que algo ruim ou não totalmente seguro esteja acontecendo.
Provavelmente vou decepcioná-lo agora, mas quero que saiba que a velocidade de retirada não é especificamente mensurável (muitos fatores diferentes), portanto, não faz parte do cálculo do índice de segurança.
Posso saber quais foram as últimas notícias que você recebeu do cassino? Talvez possamos encontrar uma dica.
Deixe-me saber, por favor.
Hello,
Let's start with the fact that the user rating has no impact at all on the safety index. As you said, negative reviews prevail, yet reviews are something we only hear from the player; we have no background story for that, or the casino's point of view. Furthermore, players tend to complain, not praise, because they mostly take great experiences for granted.
Did you look at the tab called "Safety Index explained" 👈 The answers are all there.
Simply put, the safety index is something proven and measurable, aside from the user rating.
I understand it feels awkward, but please note that especially the first withdrawals are more challenging due to the necessity of the KYC (know your customer) procedure. It does not mean something bad or not entirely safe is happening.
I'm probably going to disappoint you now, but I want you to know that withdrawal speed is not specifically measurable (too many different factors), hence it is not part of the safety index calculation.
May I know what the last news you got from the casino was? Maybe we can find a hint.
Let me know, please.
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