há um mês
Cada país também deve ter o seu, relatei ao irlandês.
Each country should have their own as well, I have reported to the Irish one.
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Cada país também deve ter o seu, relatei ao irlandês.
Each country should have their own as well, I have reported to the Irish one.
Como eu poderia levantar um chargeback através do Revolut se eu não tenho provas das transações? Em particular, os comerciantes finnart e arstrid onde eu supostamente comprei artes digitais/nft. Eu levantei como um chargeback serviços bens não recebidos, mas o revolut cancelou devido à falta de confirmação de reserva/recibos etc.
How would I raise a chargeback through Revolut if i dont have proof of transactions? In particular the merchants finnart and arstrid where I supposedly bought digital arts/nft. I raised as a chargeback services goods not received but revolut cancelled it due to lack of booking confirmation/receipts etc.
Alguém pode me dar um conselho? Meu banco rejeitou chargebacks dizendo que, como meus depósitos foram parar na golden bet, o fato de terem passado por um MCC incorreto não importa, pois ainda recebi os produtos.
que abordagem eu tomo com o FOS? Que o banco nunca interveio para sinalizar a mudança nos gastos porque eles não conseguiam ver que era jogo de azar?
ou que, independentemente de eu ter recebido dinheiro no cassino, nunca recebi mercadorias do comerciante listado.
Sinto-me perdido e perdi cerca de £ 40 mil aqui...
Can someone offer advice. My bank rejected chargebacks sayings that because my deposits landed in golden bet, the fact it went through an incorrect MCC doesn’t matter, as I still got the goods.
what approach do I take with FOS? That the bank never stepped in to flag the change in spending because they couldn’t see it was gambling?
or that regardless if I got money in the casino, I never got goods from the listed merchant.
I feel at a lost cause and have lost about £40k here…
Se for uma empresa europeia, então ela se enquadra nas leis do GDPR europeu. Como não fazemos mais parte da UE, temos a nossa própria, mas sim, você está certo .🙂
If it's a European company then they fall under the laws of European GDPR. As we are no longer part of the EU we have our own ,but yes you are correct .🙂
Diga que quando você fez o pedido, nada apareceu e nenhuma referência foi dada para a arte digital, nenhum e-mail foi enviado e as empresas não respondem, portanto você não pode dar a elas os detalhes, mas o dinheiro foi enviado, o que prova que a transação foi válida, mas nada foi recebido.
State that when you ordered it nothing came up and no reference was given for the digital art, no emails sent and the companies do not respond therefore you cannot give them the details but money has gone out which proves the transaction was valid but nothing received .
O irlandês também responde, não que algo vá acontecer, mas acho que se você levantar a solicitação de DSAR/dados logo no início, a probabilidade de eles retornarem é pequena. Embora eu vá esperar até segunda-feira para confirmar se meus últimos serão aprovados.
The Irish one does respond as well not that anything will happen but I think if you raise the DSAR/data request early on the likelihood of them coming back is slim. Although I will wait until Monday to confirm that of my final ones go through.
É cartão de crédito ou débito? É Visa ou Mastercard? Você tinha um bloqueio de jogo em vigor?
Is it credit card or debit? Is it Visa or Mastercard? Did you have a gambling block in place?
A polícia irlandesa não é tão receptiva a responder com muito mais do que nos ligar ou relatar pessoalmente. Eu acho que isso ajudou os comerciantes a não responderem.
The Irish police not so receptive to responding with much other than call us or report in person. I do think though that has helped in the merchants not responding.
Mastercard e GameStop, mas não estou bloqueando pelo meu banco.
mas meus gastos obviamente dispararam com várias transações de até 40 mil (eu provavelmente não gastei 40 mil em um ano nos últimos 6 anos com meu banco, então eles certamente deveriam ter intervindo, se soubessem que era jogo de azar em vez dos comerciantes aleatórios que eles listam)
Mastercard and on GameStop but not blocking via my bank.
but my spend obviously went through the roof with multiple transactions up to 40k (I’d probably not spent 40k in a year for the past 6 years with my bank so surely they should have intervened, had they known it was gambling instead of the random merchants they list)
Apareceu no seu extrato bancário como Goldenbet?
Did it appear on your bank statement as Goldenbet?
Não, eles apareceram como comerciantes relacionados a Elegro, Artstrid e vários outros. Todos os sites de comerciantes não têm nada a ver com apostas.
No it appeared as merchants related to Elegro, Artstrid, and various others. All the merchants sites are nothing to do with gambling.
Que estranho eles terem rejeitado então! Também estou desafiando o goldenbet via banco. Vou deixar você saber o que acontece
That’s weird they rejected then! I’m also challenging goldenbet via bank. Will let you know what happens
Eles disseram que, como o dinheiro foi para a goldenbet para eu jogar, não há nada que eles possam fazer. Em vez disso, é uma disputa comigo e com a goldenbet sobre como eles retratam as transações por meio desses comerciantes?
certamente esse é um caso para o FOS e o chargeback deveria ter sido processado? Não consigo entender isso
They said because the money went into goldenbet for me to play with, there’s nothing they can do. Instead it’s a dispute with myself and goldenbet on how they portray transactions through these merchants?
surely that’s a case for the FOS and chargeback should have been processed ? Can’t get my head around it
Tente novamente, pois os produtos não foram recebidos. Fiz comentários sobre isso algumas páginas atrás, o banco pode recusar categoricamente, pois é uma mudança de história. O FOS apoia os bancos em não bloquear jogos de azar, não importa quais bandeiras vermelhas existam, então eu ficaria surpreso se eles anulassem a decisão. No entanto, eu ainda iria ao FOS, mas apenas pelos casos que estão online, você pode ver que eles não responsabilizam os bancos, pois eles não saberiam que é jogo de azar devido a códigos, etc., é injusto, mas é assim que eles estão indo atualmente. Sem um bloqueio de jogo na conta, o argumento também fica aquém, pois mesmo se eles usassem o código correto, ele teria passado, os bancos não se importam se for ilegal/sem licença, isso é assunto para outros. Eles não vão perseguir como fraude, pois é Mastercard e foi autorizado, eu sei que é retrospectiva e desejo a você o melhor para recuperá-lo, mas a melhor maneira no Mastercard é que os produtos não recebidos não mencionem jogos de azar.
Potentially try again as goods not received I made comments around this a few pages back, bank may flat out refuse it as it is a change of story. FOS supports the banks on not blocking gambling no matter what red flags there were so I would be amazed that they overturn the decision, I would however still be going to FOS but just from the cases that are online you can see they don’t hold banks liable as they wouldn’t know it’s gambling due to codes etc it’s unfair but that’s the way they are going currently. Without a gambling block on the account the argument also falls short as even if they used correct code it would have gone through, banks don’t care if illegal/no licence, that’s a matter for others. They won’t pursue as fraud as it’s Mastercard and it was authorised, I know it’s hindsight and I wish you the best on getting it back but the best way on Mastercard is goods not received don’t mention gambling.
Aprendi essa lição em uma ocasião anterior, e então a Jokabet me reembolsou diretamente, então não houve nenhum dano.
Eticamente, esse conselho pode não ser ótimo, mas vou deixar para você. O que eu faria é voltar para Chase e dizer que você recebeu a informação incorreta, pois está estressado com tudo isso, o jogo estava em outra conta, esta para Chase é mercadoria não recebida para……
I learnt that lesson on an earlier one, and then Jokabet refunded directly so no harm done.
Ethically this advice may not be great, but I will leave it up to you. What I would do is go back to Chase and say you have got the information incorrect as you are stressed with it all, the gambling was on another account this one for Chase is goods not received for……
Ontem à noite, voltei ao chat do Chase para perguntar os detalhes de contato dos comerciantes que paguei. Depois que meus pedidos de estorno foram rejeitados, pensei em enviar um e-mail direto para cada comerciante. Pedi ao agente para reabrir a disputa. Disseram-me que minha disputa já havia sido rejeitada devido à situação de jogo e a Mastercard não cobre o processo de estorno. Então, pedi novamente para reabrir a disputa e mencionei o MCC e outras coisas encontradas aqui no fórum. Algumas horas atrás, o Chase me enviou três notificações. 3 x reembolsos de um dos comerciantes. Não tenho ideia se é o estorno ou o reembolso direto (ontem à noite, enviei um e-mail para este comerciante).
Last night i went back to Chase chat to ask them the contact details for the merchants i paid. After my chargeback requests were rejected i was thinking to send direct email to each merchant. I asked the agent to reopen the dispute. I was told that my dispute was already rejected due to the gambling situation and Mastercard does not cover the chargeback process. Then i asked again to reopen the dispute and i mentioned the MCC and stuff found here on forum. Couple of hours ago Chase sent me three notifications. 3 x refunds from one of the merchants. No idea if it's the chargeback or direct refund (last night i sent an email to this merchant).
Muito bem - o Chase é muito inconsistente. O site diz reembolso ou disputa, o que vai te dizer?
Well done - Chase are so inconsistent, does it say refund or dispute that will tell you.
Direto do comerciante, então, talvez por e-mail ou talvez por causa do Chase levantando disputa e então eles reembolsam diretamente. Provavelmente nunca saberão a menos que você pergunte ao Chase e mesmo assim eles não respondem perguntas. Muito bem, fico feliz que outro ganhou.
Direct from merchant then, maybe due to email or maybe due to Chase raising dispute and then they refund directly. Probably won’t ever know unless you ask Chase and even then they don’t answer questions. Well done glad another has won.
Vocês todos fizeram isso ou já sentaram com o Chase?
That you all done or have you got others sat with Chase?
Estou tão feliz porque encontrei vocês neste fórum
Muito obrigado por todas as informações compartilhadas por você
Atualizarei você assim que tiver mais informações 🙂
I'm so happy cause i found you guys on this forum
Many thanks for all the infos shared by you
I will update you as soon as I have further information 🙂
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