Você recebeu isso deles primeiro?
Obrigado por entrar em contato com a Kryptonim e nos comunicar suas preocupações.
Gostaríamos de informá-lo de que sua reclamação está sendo investigada. Entendemos a importância de resolver esse assunto prontamente e garantimos que nossa equipe está trabalhando diligentemente para tratar de suas preocupações completamente.
Gostaríamos de pedir que você nos forneça algumas informações adicionais, que nos ajudarão a lidar com esse assunto com a devida diligência:
- endereço de e-mail usado para as transações em questão
- país onde a transação foi realizada
- confirmações de pagamento das transações em questão
Aguardando seu contato.
Did you receive this from them first
Thank you for contacting Kryptonim and bringing your concerns to our attention.
We wanted to inform you that your complaint is being investigated. We understand the importance of resolving this matter promptly and assure you that our team is diligently working to address your concerns thoroughly.
We want to ask you to provide us with some additional information, which will help us to deal with this matter with due diligence:
- email address used for transactions in question
- country where the transaction was made
- payment confirmations of transactions in question
Waiting to hear from you.
Traduzido automaticamente: