Problemas de retirada em locowin

Good afternoon dear community.

Well, I made a deposit at locowin a few days ago, deliberately without a bonus.

In fact, this time I was able to achieve an amount a little over 5000 euros and then requested 2 payouts in the amount of 2000 euros, now I am waiting in vain for any email from the casino, be it the confirmation that I have requested the payout or at least a request for Verification, nothing. Live chat doesn't answer me for whatever reason. The reason that I am opening the post here is that I have researched here in the forum and have now seen several times that the casino is sometimes very dubious when it comes to withdrawals ... what a shame. Maybe someone here can help me.

Miguel

Guten Tag liebe Community.

Nun ich habe vor paar Tagen bei locowin eingezahlt, ganz bewusst ohne Bonus.

tatsächlich konnte ich dieses Mal einen Betrag etwas über 5000 Euro erzielen und habe dann 2 Auszahlungen in Höhe von 2000 Euro angefordert, nun warte ich vergeblich auf irgendeine email von den Casino, sei es die Bestätigung das ich die Auszahlung angefordert habe oder wenigstens eine Aufforderung zur Verifizierung, nichts. Der Livechat antwortet mir nicht warum auch immer. Grund das ich den Beitrag hier jetzt öffne ist das ich recherchiert habe hier im Forum und jetzt des Öfteren gesehen habe das das Casino sich bei Auszahlungen teilweise sehr unseriös verhält… schade. Vielleicht kann mir ja jemand hier helfen.

Miguel

Olá, se bem entendi, sua conta ainda não foi verificada. Você acabou de ganhar, solicitou o saque e o cassino não se comunica com você? Qual é exatamente o problema do chat ao vivo?

Hey, sorry for the missing info.

So I won on October 12th and also applied for the payouts there, I am not yet verified because I have no option to do so on the site and have not been notified or told that I can do it or, if so, where. So payment has been requested for 2 days and I sometimes hang in live chat for 30-40 minutes and nothing happens ...

Hey, sorry für die fehlende Info.

also gewonnen habe ich am 12.10 und dort auch die Auszahlungen beantragt, verifiziert bin ich noch nicht da ich auf der Seite keine Option dazu habe und auch nicht benachrichtigt wurde oder mir gesagt wurde das ich es tun kann oder wenn ja wo. Also Auszahlung ist seit 2 Tagen beantragt und ich hänge halt teilweise 30-40 min im livechat und es passiert nichts…

Tudo bem, por favor, contate-os novamente por e-mail e aguarde até segunda-feira. Se você não obtiver nenhuma resposta, posso tentar contatá-los sozinho e veremos se isso ajuda.

Dear Daniel, the payment has just been sent out, thank you very much!

Lieber Daniel, die Auszahlung wurde soeben rausgeschickt, vielen Dank !

Parece bom 🙂 avise-me quando chegar à sua conta bancária.

Was in the bank, there is money 👍🏻 Many thanks to Casino Guru!

War grad auf der Bank, Geld ist da 👍🏻 Vielen lieben Dank dennoch an Casino Guru !

Então eu espero que você tenha gostado do fim de semana 🙂

Dear Daniel

Can you help for me too? I've been waiting for my payout for more than a week?

Liebe Daniel

Kannst du für mich auch helfen? ich warte schon mehr als eine woche für meinem Ausszahlung?

Olá, szchristian. Lamento saber que você tem um problema com o withdrav.

Posso ver que este casino já tem uma reputação questionável, por isso acho que deves esperar mais alguns dias. Às vezes, leva várias semanas para o cassino tomar uma atitude, por favor, seja paciente.

Caso contrário, recomendo que você apresente uma reclamação contra o cassino, você pode fazer isso aqui . Eles ainda se comunicam com você?

Hello Radka

Yes, you are still talking to me.

But I need this money.

Hallo Radka

Ja,sie sprechen noch mit mir.

Aber ich brauche diese Geld.

Reclamação enviada, bom. Eu entendo que você quer a vitória, portanto, continue perguntando ao atendimento ao cliente do cassino. Como mencionei, para cassinos com pontuação de reputação questionável (ou pior), é comum que o jogador espere muito mais do que você agora.

Minha pergunta permanece, alguém do casino se comunica com você, por favor?

Yes, I can communicate with the casino using live chat.

Ja,ich kann mit live-chat mit casino kommunikieren.

Isso é um bom sinal! Conforme você foi informado por um membro da comunidade que já resolveu o mesmo problema no passado, por favor, tente entrar em contato com a MGA, como ele fez. Além disso, fique de olho na reclamação que você postou hoje.

Thanx

I'll try it

Thanx

Ich versuche es

Same problem, won 2500€ out of 10€, sounds unbelievable but is true.

I'm also a little worried about my money getting there...

Radio silence since verification mail

Selbes Problem, aus 10 € 2500€ gewonnen, klingt unglaubwürdig aber ist war.

Bin auch etwas angespannt ob mein Geld ankommt...

Seit verifizierungs Mail ist Funkstille

2500€ de 10€? O que você jogou? 😲 Teve alguns ganhos maiores ou apenas um?

Had a code of 10 € gift received. I deposited it just for fun, without a bonus!

Worked up to 5 € 3000 € came out on different missions, then nothing worked anymore.

It's really unbelievable, hopefully I'll get my money too.

Hatte nen code von 10 € Geschenk bekommen. Den hab ich da spaßeshalber mal eingezahlt, ohne Bonus!

Auf verschiedenen Einsätzen hochgearbeitet bis 5 € 3000€ kamen raus, dann lief nix mehr.

Ist echt unfassbar, hoffentlich bekomm ich mein Geld auch.

Sim, eu também estou curioso se você conseguir tudo. Deixe-nos saber aqui como ele vai se desenvolver.

Definitive.

So far since the verification mail there has been radio silence.

How much time should I leave until a complaint is lodged?

If that doesn't work despite the rules being followed, then such operators should be locked away.

And especially not with top ratings at gamble.de etc.

Definitiv.

Bisher seit der verifizierungsmail ist Funkstille.

Wieviel Zeit soll ich den lassen bis zu einer Beschwerde?

Wenn das trotz eingehaltener Regeln nicht läuft, dann gehören solche Betreiber weggesperrt.

Und vorallm nicht mit top Bewertungen bei gamble.de usw.