há 3 semanas
Se desejar discutir algo relacionado com Spins Heaven Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Alguém mais notou a jogabilidade estranha nos slots Nolimit. Não há replays disponíveis e eu tive o bônus de cinco scatters que paga zero, o que eu não acho que seja possível
Has anyone else noticed the strange gameplay on the Nolimit slots. There's no replays available and I've had the five scatter bonus buy pay zero which I don't think is possible
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre isso?
Eles devem ter a melhor explicação, eu acredito. Certamente volte para nos contar se você aprender alguma coisa, por favor.
Have you tried to contact the casino with this, perhaps?
They should have the best explanation, I beleive. Surely come back to let us know if you learn something, please.
Eles não respondem a nenhum e-mail, no Trust Pilot há várias avaliações reclamando sobre não receberem seus saques... no site deles eles mostram uma licença que é obviamente falsa e é a mesma do Magicwin Casino
They don't reply to any emails, on trust pilot there are several reviews complaining about no getting their withdrawal....on their website they show a licence which is obviously fake and is the same as magicwin casino
Não é um bom sinal se o cassino não se comunicar, porque isso é muito importante, com certeza.
Em nossa análise, escrevemos que este cassino não tem licença, caso você a encontre lá, e nossa equipe de dados verificou isso bem.
Mas é claro que isso não significa necessariamente que o comportamento deste cassino seja ruim ou que eles tratem seus jogadores injustamente. Nós apenas não coletamos muitas informações ainda.
Além disso, sempre que houver algum problema com os jogos, é bom entrar em contato com o provedor do jogo a respeito, e eles devem lhe dizer o que está acontecendo. Então, talvez você possa tentar isso se tiver alguma suspeita de que o jogo não funciona como deveria.
O que você diz?
That is not a good sign if the casino doesn't communicate, because it is very important, for sure.
In our review, we have written that this casino has no license, if you spot it there, and our data team has checked that well.
But of course that doesn't neccessarily mean that this casino's behavior is bad or that they treat their players unfairly. We just haven't collected much information yet.
Also, whenever there are some problems with the games, it is good to contact the game provider regarding it, and they should tell you what is going on. So, maybe you could try that if you have any suspicion that the game doesn't work as it should.
What do you say?
Enviei um e-mail para a Hacksaw Gaming perguntando por que não consegui obter replays das vitórias e por que a jogabilidade era suspeita, mas não recebi uma resposta
I sent an email to Hacksaw gaming asking why I couldn't get replays of the wins and why the gameplay was suspect but haven't received a reply
Então, por favor, nos avise se você aprender algo novo, com certeza. Nós apreciaríamos.
So, let us know, please, if you learn something new, for sure. We'd appreciate it.
Alguém recebeu seus ganhos daqui? Eu tive uma boa vitória na quinta-feira e pedi para sacar e diz que pode levar de 7 a 21 dias, o que é muito tempo
Has anyone received there winnings from here? I had a good win Thursday and I have requested to withdraw it and it says it can take 7-21 days which is a long time
Alguém recebeu seus ganhos daqui? Eu tive uma boa vitória na quinta-feira e pedi para sacar e diz que pode levar de 7 a 21 dias, o que é muito tempo
Has anyone received there winnings from here? I had a good win Thursday and I have requested to withdraw it and it says it can take 7-21 days which is a long time
Olá, o cassino também lhe disse por que levaria tanto tempo? Era necessário que você verificasse? Eu estava pensando se eles não tinham um cheque para você e para o outro jogador, mas eles provavelmente teriam lhe dito algo sobre isso. Damos 14 dias aos cassinos, então, se eles não pagarem até lá, tentaremos ajudar.
De qualquer forma, você poderia nos informar se houve alguma mudança?
Hello, did the casino also tell you why it would take so long? Was it necessary for you to verify? I was wondering if they didn't have a check for you as well as the other player, but they probably would have told you something about that. We give casinos 14 days so if they don't pay you by then we'll try to help.
Anyway, could you let us know if there's been a change?
Minha conta também está totalmente verificada.
Diz no site 24-48 para saques, então não sei por que eles dizem 7-21 dias também ao verificar meu banco on-line é para todos os lugares diferentes quando eu só depositei neles. Estou muito preocupado agora que este é um site de golpe
My account is fully verified as well.
It says on the website 24-48 for withdrawals so don’t know why they say 7-21 days also when checking my online banking it’s for all different places when I only deposited to them. I am very worried now this is a scam site
Realmente é muito tempo de espera para um saque.
Acredito que nossa equipe de reclamações poderia tentar entrar em contato com o cassino e descobrir o que está acontecendo, se você desejar.
Registre uma reclamação aqui e esperamos poder ajudar.
That is really a long time to wait for a withdrawal.
I believe that our complaint team could try to get in touch with the casino and find out what is going on, if you wish.
Please file a complaint here, and hopefully we'll be able to help.
Obrigado, estou preparado para dar uma chance a eles, então na próxima terça-feira é o limite de 21 dias, então registrarei uma reclamação com você, mas ficarei muito surpreso se eles responderem a você.
Thanks, I'm prepared to give them a chance so next Tuesday is the 21 day limit then I will log a complaint with you but I'll be very surprised if they respond to you
Ainda não recebemos nenhuma reclamação sobre este cassino, então espero que eles respondam quando e se chegar a hora.
Mantenha-nos atualizados, por favor.
We have no complaint submitted for this casino yet, so I hope that they will be responsive when and if the time comes.
Keep us updated, please.
Minha conta também está totalmente verificada.
Diz no site 24-48 para saques, então não sei por que eles dizem 7-21 dias também ao verificar meu banco on-line é para todos os lugares diferentes quando eu só depositei neles. Estou muito preocupado agora que este é um site de golpe
My account is fully verified as well.
It says on the website 24-48 for withdrawals so don’t know why they say 7-21 days also when checking my online banking it’s for all different places when I only deposited to them. I am very worried now this is a scam site
Obviamente, eu não me fixaria no que eles escreveram, mas sim no e-mail. Às vezes, também pode depender do método de pagamento quando o dinheiro chega e vejo que você usou transferência bancária. Geralmente pode levar cerca de 5 dias, mas como os fins de semana geralmente não contam, pode demorar um pouco mais. Além disso, quando eles escreveram que pode ser até 21, talvez eles processem com um provedor de pagamento terceirizado e, portanto, pode haver um atraso.
É por isso que eu disse que se você não receber o dinheiro em 14 dias, você pode entrar em contato conosco e tentaremos ajudá-lo com a reclamação.
Mas eu ficaria muito feliz se isso pudesse ser resolvido sem nossa intervenção.
Boa sorte.☘️
Obviously, I wouldn't fixate on what they have written, but rather on the email. Sometimes it can also depend on the payment method when the money arrives and I see that you used bank wire. It can usually take about 5 days but since weekends don't usually count so it can be a bit longer. In addition, when they wrote that it can be up to 21, maybe they process it with a third party payment provider and therefore there can be a delay.
That's why I said that if you don't get the money within 14 days, you can contact us and we will try to help you with the complaint.
But I would be very happy if this could be resolved without our intervention.
Good luck.☘️
Obrigado pela sua disponibilidade, aguardo.😊
Thanks for your willingness, I'll be waiting.😊
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