há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com VasyCasino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
VasyCasino - discussão geral
Adicionar post
há 2 anos
este cassino vasy é muito ruim e o atendimento ao cliente é ainda pior !!
Várias vezes coloquei um e-mail para eles dizendo que quero fechar minha conta, eles não a fecham e não tenho configurações em cima das mensagens de marketing, então eles me colocam constantemente anúncios de e-mail e anúncios de mensagens de texto também.
em breve terei que registrar um relatório criminal para este cassino se eles não pararem de enviar spam e fecharem minha conta.
Eu não jogo mais lá e já disse isso a eles várias vezes.
mas eles acham que não quero mais ser cliente deles...
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Have you tried to contact them on the live chat? That could help.
há 2 anos
eu entrei em contato com eles no chat ao vivo e eles pedem toda vez para colocar um e-mail no suporte deles, não consigo fechar a conta pelo chat.
isso me incomoda quando eu nunca pretendo jogar lá novamente, mas eles não param de enviar spam, mesmo que eu tenha retirado "mensagens de marketing" nas configurações da minha conta
Eu ainda coloco um limite de 1 dia para jogar quando não há outras opções de restrição.
uma vez eles me pediram meus documentos para que eu pudesse fechar minha conta, mas não tive que fornecer nenhum outro documento para fechar a conta. Não ganhei nada de lá e não confirmei a conta.
e eu não vou enviar nenhum documento, eles podem até roubar minha identidade com eles.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
I can't see any reason why would any casino be so persistently against some account closure. It only makes the player angry and the chance (if there was any) that this player will return is rapidly lowering. Especially, if there has been no huge win so far.
há 2 anos
eles enviaram um e-mail ontem dizendo que a conta fecharia em 48h.
e toda vez que eles me enviaram um e-mail sobre esse fechamento, sempre houve uma mensagem de que você perderá todos os bônus e ganhos. mas eles nunca me deram nenhum bônus.
então eles têm níveis para os jogadores, toda vez que eles atingem um novo nível eles ganham de 3 a 5 jogos grátis em algum jogo ruim e também não ganharam nenhum deles.
Eu disse a eles em todas as mensagens que eu ganharia quando fechasse minha conta e eles perderiam meu dinheiro.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
eu entrei em contato com eles no chat ao vivo e eles pedem toda vez para colocar um e-mail no suporte deles, não consigo fechar a conta pelo chat.
isso me incomoda quando eu nunca pretendo jogar lá novamente, mas eles não param de enviar spam, mesmo que eu tenha retirado "mensagens de marketing" nas configurações da minha conta
Eu ainda coloco um limite de 1 dia para jogar quando não há outras opções de restrição.
uma vez eles me pediram meus documentos para que eu pudesse fechar minha conta, mas não tive que fornecer nenhum outro documento para fechar a conta. Não ganhei nada de lá e não confirmei a conta.
e eu não vou enviar nenhum documento, eles podem até roubar minha identidade com eles.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Actually this isn't the 1st time I'm seeing a casino asking for documents in order to close the account. It's not usual, but some casino ask for it before they close the account.
