31 dias até o pagamento

Is it normal for the casino to say I have to wait 31 days for my money to be transferred? They mean I will be subjected to a security check.

Ist es normal, dass das Casino behauptet ich muss 31 Tage warten bis ich mein Geld überwiesen bekomme ? Sie meinen ich werde einem Sicherheitscheck unterzogen.

Olá, você poderia me informar que cassino é esse?

Além disso, eles lhe disseram por que ou por que não sua conta está sob investigação? Eu diria que o cassino tem o direito de fazer uma verificação de jogabilidade, mas um mês é muito tempo. Eles disseram que pode levar tanto tempo ou levará tanto tempo?

Thank you for the reply. They say it can take up to 31 days, I don't think they'll be finished any sooner. It's about "Irwin Casino". Unfortunately, they won't tell me why I'm being investigated and won't give out any information.

Vielen Dank für die Antwort. Sie meinen es kann bis zu 31 Tage dauern, ich nehme nicht an, dass sie früher fertig sind. Es geht um „Irwin-Casino". Sie sagen mir leider nicht warum ich untersucht werde und wollen keine Informationen preisgeben.

Obrigado pela sua resposta. Você jogou slots no cassino ou apostou em esportes? Além disso, você usou algum bônus ou não? Talvez com isso possamos descobrir qual poderia ser o objeto, embora na verdade provavelmente seria apenas um palpite, mas teoricamente poderíamos descobrir. Talvez o provedor do jogo tenha consultado sua jogabilidade e irá investigar.

De qualquer forma, como isso deve levar um mês, teremos que deixar o cassino investigar o que precisa e, se for além disso, tentaremos ajudar você, caso não saiba de nada relevante.

Provavelmente não parece a melhor opção, mas não consigo pensar em nada melhor.

Thank you very much! It's about sports betting and no bonus or anything like that has been used. Do you think that if nothing happens after 31 days you will help me? Or can I do something sooner?

Vielen Dank ! Es geht um Sportwetten und es wurde kein Bonus oder ähnliches genutzt. Sie meinen wenn nach 31 Tagen nichts passiert würden sie mir weiter helfen ? Oder kann man früher etwas machen ?

Então, se for puramente sobre apostas esportivas, provavelmente não será possível ajudar da nossa parte. Não temos especialistas e insights nessa área, mas se precisar de ajuda, posso compartilhar alguns links onde eles podem ajudar de alguma forma.

Confira aqui:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Eu mesmo ficaria curioso para saber se isso seria resolvido agora ou depois que o cassino fizesse uma investigação.

Se você descobrir algo novo, ficarei feliz em ouvir de você.

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Did they explain to you why they organized the inspection?

А вам пояснили по какой причине они организовали проверку?