Olá,
em geral, ao criar uma conta no cassino, você concorda em cumprir todas as regras. Infelizmente, devo dizer que muitos cassinos não aceitam jogadores da mesma casa, usando o mesmo endereço IP (compartilhando a mesma conexão wi-fi como exemplo) e morando no mesmo endereço. Você deve sempre perguntar ao cassino com antecedência se está tudo bem - então salve a resposta fazendo uma captura de tela.
Seria bom mencionar que vemos essas regras como bastante limitantes e possivelmente perigosas para jogadores inexperientes. Por outro lado, se você ler os termos, notará essas regras 🙁 - Sempre leia os termos!
O que é muito pior é que você usou uma opção de pagamento de terceiros (da sua mãe) para depósitos. Isso é estritamente proibido e, novamente, você leria isso em termos. 🙁
Sempre use apenas suas opções de pagamento para poder sempre provar que essas opções estão registradas em você - isso geralmente acontece quando você envia uma retirada.
Então basicamente você cometeu alguns erros.
Lembre-se de que, se você depositar antes de sua conta ser totalmente verificada (você passa no KYC), ninguém saberá que as opções de pagamento não são suas. Você é diretamente responsável por fazer os depósitos. Cabe a cada jogador cumprir as regras.
Se precisar de ajuda sinta-se à vontade para enviar uma reclamação , apenas saiba que você cometeu vários erros no início, portanto o resultado não é garantido. 🙏
Hello,
in general, by creating an account in the casino, you agree to comply with all rules. Sadly, I have to say that tons of casinos do not accept players from the same household, using the same IP address (sharing the same wi-fi connection as an example) and living at the same address. You should always ask the casino in advance whether this is ok - then save the answer by making a screenshot.
Would be good to mention, that we see such rules as quite limiting and possibly dangerous for inexperienced players. On the other hand, if you read the terms, you would notice those rules 🙁 - Always read the terms!
What is far worse is that you used a third-party (your mom's) payment option for deposits. This is strictly prohibited, and again you would read that in terms. 🙁
Always use only your payment options so you can always prove that such options are registered on you - that will usually happen when you submit a withdrawal.
So basically you made a few mistakes.
Kindly keep in that if you deposit sooner before your account is fully verified (you pass the KYC) no one knows that the payment options are not yours. You are directly responsible for making the deposits. It's up to every player to comply with the rules.
If you need help feel free to submit a complaint, just be aware that you made several mistakes at the whole beginning, so the result is not guaranteed. 🙏
Traduzido automaticamente:
