Não posso provar isso, só sei que, se uma investigação for conduzida, o cassino permitiu que o cartão fosse usado em muitas contas com detalhes falsos, números de telefone falsos e e-mails falsos, sem qualquer confirmação ou verificação de conta, e escrevi isso na minha reclamação.
Well, that's the problem in my opinion. Anyone could say that then. In casinos, accounts are not always verified at the beginning, it's usually on the first or subsequent withdrawals, unless it's unusual. But if you have nothing to back it up, that's what would probably convince our team if it were true.
However, I'll try one more thing, if they missused your card, why didn't you contact the bank that these transactions didn't come from you? Alternatively, don't you have some kind of two-factor transaction verification? That's something that's probably the most common in today's world when situations like this can occur.
Also, did you try to describe to the bank what happened to you and ask for a chargeback?
It's probably not the best option, but on the other hand, if you didn't use the money, it might make some sense.
Fiz tudo o que você me disse e cancelei meu cartão, mas eles já tinham feito as cobranças. É óbvio que nenhuma investigação foi feita por você e que você está tentando encobrir o N1 Casino, que é obviamente um golpe. O mais preocupante para mim e minha família é que o cassino me enganou ao pedir minhas informações pessoais e minha conta bancária, dizendo que um reembolso seria feito. Quando enviei minhas informações, o cassino não respondeu aos meus e-mails. Claro, o reembolso nunca aconteceu e não há outra maneira de entrar em contato comigo. Estou com muito medo pela minha vida e pela da minha família.
Then I think using the means to verify the transaction in the future will be important for you. In the internet age, if they try to take advantage of you, at least you know about it and can act. This way you can't prove anything, you just write it as it was, and I don't think that's enough.
If you went to the police and said your money had been stolen, the police would also ask you questions and if you couldn't prove anything, I wonder how it would have turned out.
I'm absolutely not trying to cover the casino and I don't take it lightly because if I was in that situation myself, I would be nervous and I would try to do everything I could to get it sorted out.
You ignored the other things I asked you, did you contact the bank that you had this problem and try to communicate with them about the chargeback? Have you also had communication with the casino where they promised you a refund?
Claro, tenho todas as conversas com o cassino pedindo minhas informações pessoais para obter o dinheiro de volta. Posso provar que o cassino me enganou mentindo para eles sobre enviar minhas informações pessoais e conta.
Hello,
May I know how your bank responded to this issue? I could not find this piece of information here. Thanks!
Meu banco respondeu que, como o cassino confiscou meus depósitos, o banco não pode prosseguir com a indenização, ele só pode cancelar meu cartão.
I see. Thank you. Are there any other actions you may still try out? a chargeback, through the card, for instance? By the look of it, it seems like the end to me. Since it was only the casino's benevolence to promise the deposits to be returned. 🙁
Então, por tanto tempo, o N1 Casino vem tentando me enganar com mentiras para extrair informações pessoais e contas bancárias da minha família?
This is not obviously a question for me. We're getting back to the part where you need to prove that.
Devo provar a você que eles me pediram minhas informações pessoais e número de conta para devolver os depósitos que confiscaram, e a devolução nunca foi feita, embora eu tenha enviado todas as minhas informações?
Devo provar a você que eles me pediram minhas informações pessoais e número de conta para devolver os depósitos que confiscaram, e a devolução nunca foi feita, embora eu tenha enviado todas as minhas informações?
Quanto dinheiro elas custaram para você?
No, the whole point is that you very often say the casino's unfair motivation is pretty obvious to you. For me, for instance, it is not. Can you prove the casino intended to collect personal data for misusing these? Because of the way I see it, this is your concern and also a thing yet unproven.
I think you should discuss that with your local personal data protection office or similar office.
Based on the complaint, the main point for us is that the casino deliberately chose to refund the deposit despite we did not think they had to. Afterwards, they changed the opinion. Both complaints you've submitted against this casino were closed for the reason that your claim for refunds is not valid.
I'm sorry to be so straightforward, but to me the rest seems to be the matter of your opinion and thus should be consulted with GDPR specialists.
É muito lógico que o cassino mudou de ideia assim que enviei minhas informações pessoais e não devolveu os 580 euros que confiscaram de mim. Espero que as pessoas que veem minhas mensagens entrem em contato comigo e possamos tomar medidas legais contra a fraude do n1 casino e o encobrimento por vocês, porque não tenho os meios financeiros para prosseguir sozinho. Espero que os clientes que foram fraudados por vocês e pelo n1 casino entrem em contato comigo para que vocês possam pagar pela fraude.
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