Mr Bet não me paga (página 2)

Sr. bet... apenas recebendo a volta em relação à documentação com detalhes. Eu estava jogando em dinheiro único em uma sexta-feira à noite, 7 de fevereiro, e meu extrato mostra todas as transações na segunda-feira, 10. Isso é comum para os bancos fazerem, mas porque não precisa se alinhar em ter um pequeno problema

Olá e obrigado pela resposta rápida, é muito reconfortante saber que você está aí para ajudar pessoas como eu. A documentação para a verificação é uma espécie de montanha-russa problemática. Tenho mais algumas coisas que gostaria de tentar fazer com meu banco antes de precisar formalmente de ajuda.

apenas pegando o rodeio em relação à documentação com detalhes. Eu estava jogando e ganhei dinheiro em uma sexta-feira à noite, 7 de fevereiro, e meu extrato mostra todas as transações na segunda-feira, 10. Isso é comum para os bancos fazerem. Mas estou preocupado que se as datas não coincidirem, terei um pequeno problema. Vou sentar com meu banco hoje e ver se podemos descobrir uma maneira de contornar isso ou terei que enviar meu download original do meu extrato com as datas não alinhadas.

Eu o manterei informado, mas se você tiver algum conselho positivo em relação a esse cenário, adoraria ouvi-lo, obrigado.

Não acho que você precise de conselhos meus porque você está fazendo isso de forma muito sensata. É isso que é necessário, tentar resolver com o banco e eu acho ou espero que eles consigam emitir tal documento para que suas transações para o cassino possam ser vistas lá em uma determinada data. Se não, você pode receber algum tipo de notificação do banco que você pode dar ao cassino, mas não é algo incomum para bancos como você disse. Eu já vi casos como esse e isso acontece de vez em quando, mas na maioria das vezes é sempre resolvido. Então, se você não conseguiu resolver sozinho, então como eu disse, me avise.

Se algo mudou até agora, ficarei feliz em saber também.

essa foi a resposta do Sr. Bet.

Serei apenas um pouco mais paciente e manterei todos informados

Então veremos quanto tempo eles levam. Se eu ainda não mencionei, damos aos cassinos 14 dias para KYC. Se exceder esse tempo, definitivamente nos avise.

Só uma atualização, fui pago esta manhã e em parcelas. Obrigado por toda a ajuda, pessoal.

Ei!

Meus parabéns! Então, tudo foi pago integralmente? Vai ser um bom fim de semana, certo? 🙂

Olá, boa tarde. O cassino não está liberando meus fundos. Estou esperando há mais de duas semanas (7 de março) e continua dizendo pendente. Já fiz meu saque no ano passado e a verificação foi concluída. Eles simplesmente não querem me pagar. Não sei por quê. Acho que estão atrasando de propósito para que eu possa jogar o dinheiro fora, mas não vou. Vou continuar esperando.

O cassino lhe deu alguma explicação sobre esse atraso?

Talvez enviar uma reclamação seja uma boa ideia. O que você acha?

Informe-nos se você acredita que nossa equipe de reclamações deve intervir.

É muito exaustivo ter que lidar com a equipe de atendimento ao cliente do cassino. Eu faço isso a cada dois dias, e os textos que eles me enviam são sempre os mesmos; eles já os prepararam. Eles me dizem que está tudo bem, que estão sobrecarregados e que eu deveria ter paciência. Geralmente leva 48 horas, mas se eles tiverem muitos pedidos de saque, pode demorar um pouco mais. E eu escrevo a cada 48 horas, e eles me dizem exatamente a mesma coisa. E 15 dias se passaram sem me dizer nada de novo.

E é por isso que Romi recomendou uma reclamação que você pode registrar. Você já esperou tempo suficiente para receber a mesma resposta repetidamente, então nossa equipe tentaria ajudar você.

De qualquer forma, você jogou com algum bônus?

Não usei nenhum bônus de depósito ou algo assim. Só depositei dinheiro normal, então não entendo por que eles estão demorando tanto. Na verdade, eu entendo; é uma estratégia para cansar você de esperar e acabar jogando seu dinheiro fora. Porque todo dia, além de dizer para você ter paciência, eles repetem que o dinheiro está disponível para continuar jogando.

Sim, é possível que isso seja o que o cassino quer de você: jogar seu dinheiro.

E é por isso que eu falei sobre o recurso de reclamação.

Pessoalmente, eu não esperaria muito mais e, se você não quiser,basta usar este link .

No passado, você teve uma reclamação resolvida com eles, então espero que continue assim também desta vez.

Olá, pensei que minha reclamação tinha sido enviada, mas não me deixam. Tentei várias vezes, e diz "captcha falhou", mas nada sobre o captcha aparece. Não entendo, e o cassino ainda não disse nada, mesmo depois de 18 dias.

Infelizmente, temos enfrentado esse problema de captcha muitas vezes ultimamente, então tente limpar o cache e os cookies do seu computador e use um navegador diferente para enviar sua reclamação.

Se isso não ajudar, informe-nos enviando um e-mail para , e descobriremos algo juntos.

O problema é que, embora não me deixe, os dias continuam passando! Hoje marca 19 dias desde que comecei a sacar, e não tive notícias do cassino!

Nós, no entanto, também precisamos do seu apoio nisso: para evitar que isso aconteça com outras pessoas novamente, peço gentilmente sua ajuda:

por favor, envie-nos a atualização do erro por e-mail em :

1) Faça um print da tela inteira onde também vemos o domínio que você usa quando o CAPTCHA aparece.

2) Adicione a hora exata e diga-nos também o fuso horário (o melhor seria em UTC)

3) Um endereço IP também seria ótimo se você conseguisse encontrá-lo.

Aqui estão também algumas dicas para lidar com o problema fornecidas pelo nosso desenvolvedor chefe:

"Você está usando uma VPN? E um plugin de navegador? O bloqueio pode estar relacionado ao uso de um plugin ou programa de navegador de Rede Privada Virtual (VPN).

Algumas VPNs enviam tráfego que viola a lei ou os termos de serviço dos sites.

Aqui estão as 3 principais coisas que eu sugeriria.

1. Verifique seu endereço IP - Se houver alguma atividade suspeita em seu endereço IP e ele estiver marcado como spam, o Google exibirá a mensagem reCAPTCHA e interromperá sua verificação.

2. Verifique sua rede - Às vezes (principalmente em países como a China), o Provedor de Serviços de Internet (ISP) mascara o endereço IP e rastreia suas atividades de navegação. Isso fará com que a rede completa de endereços IP usada por esse ISP seja bloqueada por sistemas de segurança como o reCAPTCHA usado pelo Google.

3. Verifique malware e extensões do navegador - Se você estiver vendo frequentemente a mensagem "Não sou um robô", verifique se há programas maliciosos no seu computador e remova extensões desnecessárias do navegador. Experimente a ferramenta oficial de limpeza do Chrome"

Peço desculpas pela bagunça; poderíamos usar qualquer ajuda para detectar e resolver os problemas, mas, na maioria das vezes, temos recebido um feedback muito limitado. Obrigado!

Consegui iniciar a reclamação do meu computador. Não consegui fazer isso do meu celular. O cassino ainda não disse nada.

Que bom que você conseguiu enviar a reclamação , e vejo que nossa equipe já começou a trabalhar nisso.

Seja paciente e preste atenção ao cronômetro, pois recebemos muitas reclamações todos os dias.

Se você tiver alguma atualização, por favor nos avise.

A mesma coisa está acontecendo comigo hoje, 21 de agosto de 2025... Eu ganhei, e eles estão colocando obstáculos no meu caminho para pagar, mesmo eu estando verificado... Eles estão me dizendo que eu inseri uma carta incorretamente, que eles têm problemas com o site, que as informações estão incorretas... que eu deveria enviar uma nova inscrição... por favor.