Hello Santhu.
Quanto ao seu caso e as provas:
Eu entendo que você gostaria de ver uma prova do cassino, mas aqui está a razão pela qual isso não é possível:
Infelizmente, nem todo jogador segue as regras. Alguns jogadores estão conscientemente envolvidos em atividades que não são apenas proibidas pelos termos e condições, mas também potencialmente ilegais, enquadrando-se nas definições típicas de fraude.
Esses jogadores sabem, antes de enviar uma reclamação, que violaram as regras e estão simplesmente esperando que o operador não tenha evidências suficientes para convencer terceiros de que violaram os termos.
Se mostrarmos as evidências do cassino a esses jogadores, da próxima vez eles serão mais sofisticados e, para o cassino, será muito mais difícil pegá-los.
Por causa disso, os cassinos ou nós não podemos compartilhar nenhuma das evidências (o mesmo que o regulador)
Rejeitamos seu caso porque o cassino apresentou evidências suficientes sobre suas várias contas. No entanto, como você insistiu, pedimos ao cassino que nos fornecesse evidências mais profundas.
Então, por favor, nos dê mais tempo e eu escreverei o resultado.
Traduzido automaticamente: