Olá a todos
Quero compartilhar minha história com todos vocês, e talvez alguns de vocês possam me dar alguns conselhos ou dicas.
Sou viciado em jogos de azar e fui bloqueado em todos os cassinos licenciados na Suécia. Embora eu'
Estou em terapia para problemas de jogo, tive um colapso mental e me registrei no Tsars. Eles me deixaram jogar e até verificaram minha conta. Tom, para encurtar a minha história, acabei gastando cerca de 5.000 euros lá. Para alguns, esse valor pode não ser muito, mas para mim é.
Aqui está o que tentei fazer para recuperar meu dinheiro:
1. falei com o casino: Disseram-me que era minha responsabilidade utilizar os seus serviços ou não. Eles não se importam nem um pouco com as pessoas. Parei de falar com eles porque estava claro que eles não iriam me entender. Eles só se preocupam com dinheiro, infelizmente…
2. relatou à polícia: novamente, para resumir - eles não fizeram nada, pois o cassino não está sediado na Suécia.
3. Entrei em contato com meu banco (Swedbank para quem está se perguntando) e solicitei um estorno: Como meus depósitos eram recentes, pensei que seria possível recuperar meu dinheiro. Em vez disso, a minha conta foi congelada e, apesar de fornecer explicações e provas, incluindo comunicação com o casino e histórico de transações, nenhuma ação foi tomada contra o casino. Há uma investigação em andamento, mas pelo que ouvi, as chances de receber meu dinheiro de volta são próximas de zero.
Toda essa situação me deixa ainda mais desesperado. Não gosto muito de reclamar, mas depois de ler este tópico do fórum, parece que não há muitas outras maneiras de recuperar fundos. Sorte de quem conseguiu recuperar o dinheiro.
Hey everyone
I wanna share my story with you all, and maybe some of you can give me some advice or tips.
I'm a gambling addict and I've been blocked from all the Swedish-licensed casinos. Even though I'
m in therapy for my gambling issues, I had a mental breakdown and registered with Tsars. They let me play and even verified my account. Tom make my story shorter, I ended up spending like 5000 EUR there. For some, this amount might not be much, but it is to me.
Here is what I tried to do to get my money bac:
1. talked to the casino: They told me it was my responsibility to use their services or not. They don't care about people at all. I stopped talking to them cause it was clear they weren't going to understand me. They only care about money, sadly…
2. reported to the police: again, to sum up - they did nothing since the casino isn't based in Sweden.
3. Reached out to my bank (Swedbank for those who wondering) and requested a chargeback: Since my deposits were recent, I thought it might be possible to get my money back. Instead my account was frozen, and despite providing explanations and evidence, including communication with the casino and transaction history, no actions were taken against the casino. There's an ongoing investigation but from what I've heard the chances of getting my money back are close to 0.
This whole situation makes me even more desperate. I don't like to complain much, but after reading through this forum thread, it seems there aren't many other ways to get funds back. Lucky those who managed to recover their money.