O que você quer dizer? Por que fui pago pelo cassino? Você acha que todas as minhas retiradas foram bem sucedidas? Eu já escrevi isso! Por isso estou decepcionado! Todos os pagamentos funcionaram, mas não mais. Ontem você já respondeu isso!!! O que está acontecendo?
What do you mean? Why was I paid by the casino? Do you think all my withdrawals have been successful? I already wrote that! That's why I'm disappointed! All payouts worked, just not anymore. Yesterday you already responded to this!!! What's happening?
Wie meinen Sie das? Wieso wurde ich vom Casino bezahlt? Meinen Sie, dass alle meine Auszahlungen Erfolg hatten? Das hatte ich schon geschrieben! Deshalb bin ich ja enttäuscht! Es haben alle Auszahlungen funktioniert, nur plötzlich nicht mehr. Gestern sind Sie bereits darauf eingegangen!!! Was ist los?
Olá,
Deixe-me começar desde o início.
Você postou isso:
"Eu não sabia que já tinha uma conta!!! Eu só joguei com meu novo endereço de e-mail e nunca com o antigo!"
Então eu finalmente respondi: "Apenas tenha em mente que você violou as regras em primeiro lugar. Triste, mas é verdade."
É o que eu quero dizer. Também escrevi que:
"Nós sempre tentamos levar os cassinos um pouco mais longe e pedimos que eles considerem se o jogador ganhou alguma vantagem ao criar outra conta ."
Como motivo para apresentar a reclamação.
Sua segunda pergunta é "Por que fui pago pelo cassino?" Não sei, mas já comentei que:
"Espero que possamos lembrar ao cassino que eles também cometeram um erro, então eles devem tentar ser amigáveis e reconsiderar anular os ganhos por completo."
Como segunda razão para apresentar a reclamação.
A terceira pergunta é "Você acha que todos os meus saques foram bem-sucedidos?" Sim, exceto o último. E esta é a razão final para apresentar a reclamação.
Honestamente, não entendo o que está acontecendo e por que você abriu mão de ganhos de € 4.000 para desbloquear sua conta. Desculpe, não faz nenhum sentido para mim.
Eu esperava que pudéssemos argumentar com o cassino e economizar talvez até seus ganhos, mas isso não é possível agora, eu acho.
Também não entendi a parte sobre chantagem:
"De qualquer forma, considero isso uma chantagem!"
Pelo que entendi, você já concordou com a proposta, certo?
Hello,
let me start from the beginning.
You posted that:
"I didn't know I had an account already!!! I've only ever played with my new email address and never with the old one!"
So I lastly replied: "Just keep in mind that you violated the rules in the first place. Sad but true."
That's what I mean. I also wrote that:
"We always try to push casinos a little bit further and ask them to consider whether the player gained some advantage by creating another account."
As a reason for submitting the complaint.
Your second question is "Why was I paid by the casino?" I don't know, but I already commented that:
"I hope we could remind the casino that they made a mistake too so they should try to be friendly and reconsider voiding the winnings at full."
As a second reason for submitting the complaint.
The third question is "Do you think all my withdrawals have been successful?" Yes, except the last one. And this is the final reason for submitting the complaint.
Honestly, I do not understand what's happening and why you gave up €4000 winnings to unblock your account. Sorry, it does not make any sense to me.
I was hoping we can reason with the casino and save maybe even your winnings, but this is not possible now, I guess.
I also didn't get the part about blackmailing:
"In any case, I consider this to be blackmail!"
As far as I understand, you've already agreed to the proposition, am I right?