Retiradas em Vulkan Vegas (página 2)

Olá,

Deixe-me começar desde o início.

Você postou isso:

"Eu não sabia que já tinha uma conta!!! Eu só joguei com meu novo endereço de e-mail e nunca com o antigo!"

Então eu finalmente respondi: "Apenas tenha em mente que você violou as regras em primeiro lugar. Triste, mas é verdade."

É o que eu quero dizer. Também escrevi que:

"Nós sempre tentamos levar os cassinos um pouco mais longe e pedimos que eles considerem se o jogador ganhou alguma vantagem ao criar outra conta ."

Como motivo para apresentar a reclamação.

Sua segunda pergunta é "Por que fui pago pelo cassino?" Não sei, mas já comentei que:

"Espero que possamos lembrar ao cassino que eles também cometeram um erro, então eles devem tentar ser amigáveis e reconsiderar anular os ganhos por completo."

Como segunda razão para apresentar a reclamação.

A terceira pergunta é "Você acha que todos os meus saques foram bem-sucedidos?" Sim, exceto o último. E esta é a razão final para apresentar a reclamação.

Honestamente, não entendo o que está acontecendo e por que você abriu mão de ganhos de € 4.000 para desbloquear sua conta. Desculpe, não faz nenhum sentido para mim.

Eu esperava que pudéssemos argumentar com o cassino e economizar talvez até seus ganhos, mas isso não é possível agora, eu acho.

Também não entendi a parte sobre chantagem:

"De qualquer forma, considero isso uma chantagem!"

Pelo que entendi, você já concordou com a proposta, certo?

Eu já havia escrito que: Para poder continuar jogando , tive que abrir mão dos meus ganhos!

Eu vejo isso como chantagem!

Mas como isso não era verdade com minhas 2 contas ou eu não tinha vantagem com isso. Eu ganhei tudo certo! Tudo foi pago por 1 ano. Só não mais!

O cassino também cometeu vários erros.

Não obtive nenhum benefício com 2 contas, pois só joguei com a nova.

Eu não deveria ter sido banido!

Eu li isso - mas ainda assim, eu não entendo. Você discorda da "chantagem", mas já a aceitou.

O que acontecerá se você ganhar muito? Por exemplo - Você vai desistir, digamos, de um jackpot para poder continuar jogando lá? Acho que você pode começar a jogar de graça.

É por isso que o encorajei a apresentar uma reclamação.

Se for como você descreveu, tentaremos explicar a situação ao cassino por meio da reclamação.

Fiz outra reclamação no cassino. Esse foi o 6. Eu simplesmente não recebo uma resposta!

O que você quer dizer com posso começar a jogar de graça??? Eu não posso simplesmente jogar de graça!

Você sempre tem que depositar se não tiver nada em sua conta!

Como faço para recuperar meus depósitos? Não violei os T&Cs porque só joguei com 1 conta e nunca usei 2 contas! Apenas o mais recente que também foi verificado! Joguei com ele por 1 ano e não tive nenhum problema!

Olá,

francamente, você violou os termos e condições ao registrar a segunda conta.

Mas vamos tentar raciocinar com o cassino.

A Equipe de Reclamações está trabalhando nisso, tenho certeza.

De qualquer forma, vejo apenas uma reclamação enviada até agora , (enviada: 02 de junho de 2022), é aquela em que você se comunica com a Petronela.

Você enviou outro?

Se você tiver que desistir de seus ganhos, para jogar neste cassino, é como jogar de graça. No entanto, seus depósitos foram aceitos.

Acho ridículo, então expressei meu ponto de vista dizendo que seria melhor se você jogasse de graça em vez de arriscar seus possíveis ganhos.

Eu quis dizer 6 reclamações para o cassino, Departamento de Reclamações Vulkan Vegas!

original

Enviei outra reclamação ao cassino . Esse foi o 6. Eu simplesmente não recebo uma resposta!

Cassino! Não Petrolina!

De acordo com os termos e condições, você deve ter fechado a 2ª conta imediatamente. Mas eles não! A segunda conta foi verificada e eu joguei com ela por 1 ano! Só com isso!

Olá Radka, você escreveu isso há 5 dias! Como já disse, não tive nenhuma vantagem com isso!!!

"Sempre tentamos levar os cassinos um pouco mais longe e pedimos que verifiquem se o jogador ganhou uma vantagem criando outra conta."

Sim, só precisamos que o cassino veja essa situação da mesma maneira.

Sinto muito, mas devido ao fato de você estar escrevendo originalmente em alemão, às vezes tenho certeza de que não nos entendemos completamente. Minhas desculpas 🙂

Honestamente, acho que 6 reclamações para o "departamento de reclamações" de algum cassino são uma quantia e tanto e não acelerarão nenhuma reação.

Eu só posso falar alemão. Inglês um pouco. O que devo fazer? Pode me ajudar? Eu só escrevo em alemão.

Eu tenho que relatar novamente. Vulkan Vegas tinha me dado uma quantia que eu tinha que converter primeiro. Então eu tive que jogar fora o dinheiro! Eu não entendo isso! Por que não posso ter o dinheiro pago imediatamente?!? eu ganhei!!!!!

Eu estraguei tudo com as contas. Está errado na frente e atrás.

Com a mesma conta com a qual sempre joguei, também depositei, saquei e recebi bônus.

Essa era minha conta real. Isso também não deveria ter sido bloqueado e eu não deveria ter usado meus ganhos para desbloquear esta conta!!!! Em retrospectiva, todo o processo é enganoso porque estávamos falando um do outro. Configurei a segunda conta porque meu programa de e-mail travou. Também não recebi nenhum ganho, como o próprio Vulkan Vegas escreveu.

Em retrospectiva, minha primeira conta não foi bloqueada!!! E a 2ª conta? Recebo meus depósitos? (e-mail do Google)

Até onde eu sei, você registrou duas contas e recebeu bônus associados a ambas as contas. Nesse caso, é normal que todos os ganhos sejam anulados e todas as contas fechadas.

Lembro que você escreveu que não recebeu bônus em ambas as contas, então pensei que deveria receber o valor total. Francamente, não é mais verdade, o cassino provou o contrário.

Este cassino foi generoso o suficiente para deixá-lo jogar e até lhe deu parte de seus ganhos não legítimos.

Você queria continuar jogando lá - você pode.

Tome essa quantia como uma chance de recuperar seus depósitos, normalmente, você não teria essa chance.

Vejo isso como o fim da história e desejo boa sorte!

Eu só joguei com uma conta. E isso era a coisa certa.

De qualquer forma, foi uma bagunça para mim porque comecei da conta antiga.

Mas esse não foi o caso. Eu só não entendo porque a conta certa foi bloqueada? Mas pelo que entendi depois, nenhum foi bloqueado. O fato é que essa confusão levou a uma falta de compreensão.

Eu só tenho uma pergunta: eu realmente tenho que jogar fora o dinheiro que foi dado à minha conta de jogo antes de poder retirá-lo? Isso significa para mim que eu perdi esse dinheiro novamente.

Eu não entendo isso!