pagamento do vulcão vegas

Good day.

I have the problem that I won 500 euros and I just don't receive the money from Vulkan Vegas.

For days with the live chat writing but always the same answers.

I'm at a loss can someone help me

Guten Tag.

Ich habe das Problem, dass ich 500 Euro gewonnen habe und ich das Geld einfach nicht erhalte von Vulkan Vegas.

Seit tagen mit dem Livechat am Schreiben aber immer die selben Antworten .

Ich bin Ratlos kann mir einer Helfen

Olá,

Sinto muito pelos seus problemas.

Você faria a gentileza de colar o texto desta captura de tela diretamente para postar para que possa ser traduzido automaticamente para o inglês, por favor?

Sua conta foi totalmente verificada, eu me pergunto?

Eu também gostaria de perguntar em qual cassino Vulcan/Vulkan Vegas você joga.

Vulkan Vegas ou Vulcan Vegas ?

Agradeço antecipadamente.

I hear that every day.

I play on the Vulkan Vegas site and I'm verified there and I've never had any problems with my withdrawal and all of a sudden they're doing this

Das bekomme ich jeden tag zu hören.

Ich spiele auf der Seite Vulkan Vegas und bin dort Verfiziert und habe nie Probleme gehabt mit meiner Auszahlung und Plötzlich machen die sowas

Bem, se posso adivinhar, a conversa significa que sua retirada já foi encaminhada ao departamento financeiro. Estou certo, por favor? Não consigo ler em alemão e o texto não pode ser traduzido automaticamente.

Observe que permitimos aos cassinos 14 dias completos para processar a retirada. Posso saber quando você enviou a retirada e em que status está agora, por favor?

Yes, unfortunately I can't translate it into English because it's a screenshot.

Exactly they sent a request to the finance department regarding the payout.

The payout was confirmed to me on 09/10/22 and the second on 09/11/22.

But I keep hearing the same thing and I'm told over and over again that I should get in touch the next day.

Ja ich kann es leider nicht ins Englische Übersetzen da es ein Screenshot ist.

Genau die haben der Finanzabteilung eine Anfrage gesendet bezüglich der Auszahlung.

Am 10.09.22 wurde mir die Auszahlung bestätigt und Am 11.09.22 die Zweite.

Ich bekomme aber immer das selbe zu hören und man sagt mir immer wieder ich solle mich am nächsten Tag melden.

I have read the legislation on the site and it is also clearly stated that they pay out 0-500 worth withdrawals within 2-3 business days and take 500-5000 /5 business days

Ich habe mir die Gesetztesgebung auf der Seite durchgelesen und dort steht auch klar und deutlich dass sie die Auszahlungen im Wert von 0-500 innerhalb der 2-3 Werktagen ausbezahlen und 500-5000 /5 Werktage brauchen

Olá,

Eu gostaria de ajudá-lo, mas apenas o cassino pode dizer o que está causando o atraso, receio. Eu diria que o departamento financeiro está bastante ocupado agora. Honestamente, eu gostaria de saber em qual cassino esse problema ocorre, porque existem dois cassinos com nomes quase idênticos, mas pontuações de reputação muito diferentes, quero verificar as reclamações enviadas recentemente, portanto, preciso ter certeza de qual cassino estamos falando .

Você pode verificar esses links ( Vulkan Vegas ou Vulcan Vegas ) e me informar, por favor?

Obrigada.

Eu sei que parece errado, mas parece que o departamento financeiro está atrasado e o operador de chat não pode fornecer uma data estimada. Desculpe, só posso adivinhar.

It is this Casino Vulkan Vegas without C

Es handelt sich um dieses Casino Vulkan Vegas ohne C

I know it can sometimes be that there are delays, but not as long as I am constantly being told something else

Ich weiß es kann ja mal sein dass man verzögerungen hat aber nichz solange und Permanent erzählt man mir was anderes

Olá,

que ótimo que você escolheu o Vulkan Vegas Casino, no entanto, ainda não consigo ler em alemão, portanto, não sei o que está escrito nessas capturas de tela.

Você pode me dizer por favor?

It says they are waiting for the Treasury check and it may take a few days.

The process is theoretically complete for them, but I have informed them that the process is not complete until I have received the money.

So now waiting for the feedback from the finance department.

Da steht drinne das die auf den Scheck der Finanzabteilung warten und dass es einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Der Vorgang sei bei ihnen Theoretisch abgeschlossen aber, ich habe ihnen mitgeteilt dass der Vorgang nicht abgeschlossen ist solange ich das Geld nicht erhalten habe.

Warte also jetzt auf die Rückmeldung der Finanzabteilung.

Olá,

Agora entendi, obrigado pela explicação.

Bem, como mencionei, permitimos aos cassinos 14 dias completos para prosseguir com a retirada. A razão é que às vezes os cassinos executam algumas verificações extras. Eu posso entender que você pode ver isso como um tipo de atraso desnecessário, mas os cassinos só precisam garantir que tudo seja legítimo.

Sinta-se à vontade para enviar uma reclamação se achar que precisa de ajuda, mas vamos esperar até o 14º dia, tenho certeza.

Yes, I will have to be patient.

6 days are already over.

Just understand that I have paid the same amount several times and there have never been any complications from it and I received my money within 2-3 days even on a Saturday and Sunday I received the money once.

Ja klar, ich werde mich etwas geduldigen müssen.

6 Tage sind ja schon um.

Nur verstehen sie dass ich schon paar mal die selbe Summe ausgezahlt habe und es nie irgendwelche Komplikationen gab deswegen und ich innerhalb 2-3 Tagen mein Geld erhalten habe sogar an einem Samstag und Sonntag habe ich mal das Geld erhalten.

Yes, that's clear, these are the biggest scammers - the balance changes constantly during the game! I would suggest just suing! LG

Ja das ist klar, das sind die größten Betrüger - während dem Spiel ändert sich ständig der Guthabenssaldo ! Einfach verklagen würde ich vorschlagen ! LG

Yes, I'm also skeptical in this regard, but I'll wait 14 days and everything else will then be initiated, and I've already organized a lawyer.

Then it's really fat billed first

Ja bin auch Skeptisch in der Hinsicht aber ich warte mal ab die 14 Tage und alles andere wird dann eingeleitet habe auch schon ein Anwalt organisiert.

Dann wird erstmal richtig fett abgerechnet

So now it's been more than 2 weeks and I still haven't received my money, they sent me some checks that said it was paid out and now I want to put the problems on my bank.

Also jetzt ist es schon länger als 2 Wochen her und ich habe immer noch nicht mein Geld erhalten man hat mir irgendwelche Schecks zugeschickt dass es angeblich ausgezahlt sei und möchte jetzt die Probleme auf meiner Bank schieben.

Please don't play on the Vulkan Vegas site, they totally rip you off and it's a shitty agony to run after your money

Bitte Spielt nicht auf der Seite Vulkan Vegas die zocken euch total ab und es ist eine scheiss Qual sein Geld hinterher zu rennen