Isso que estou tentando explicar pra vulkan vegas o unico perfil verificado foi da minha conta pessoal wavgenvczak.... o outro e-mail e da empresa em que trabalho. Acho totalmente injusto o que estão fazendo, agora recebi um e-mail deles dizendo que desloquem a minha conta mas eu tenho que abrir mão dos ganhos, isso não incoerente, como vou confiar, se cada vez que faço deposito e ganhos eles me bloqueiam e pede pra eu desistir dos meus lucros e ainda perco meu deposito.
We have a good experience with Vulkan Vegas when it comes to the complaints process. The problem this part that the casino representative mentions in the complaint:
"Both accounts were active, both have the gamin history and the bonuses were used."
If this is correct, then it would be a real problem in every casino since nobody can use bonuses on multiple accounts. That would give the player an advantage.
Entao eu sei disso, acontece que nunca fiz saque de bonus e a maioria eu recusava na conta que tive os ganhos, o problema esta na facilidade da vulkan vehga permitir o log com a conta do google, tem varias registrada no mesmo computador. Mas ja cansei de tentar explicar o aopostador nunca vai ter razão e como sempre a casa nunca perde né kkk, porque depositei 120,00 e ganhei 24 mil, acha mesmo que o cassino vai pagar, ele sempre vai achar uma maneira de virar o jogo.
I understand what you are trying to say, but I'm still missing this explanation:
"The way I see it logging in is not a registration, to be able to login to the account, it must first be created under the given profile - containing an email address."
Can you explain it to me, please?
How many confirmation emails have you got from the casino? Check the work email as well, please.
I'm still convinced you must have registered both emails - not just one. If this is the case, I fear there is not much to explain further, especially when you took bonuses on both accounts. This is definitely an advantage over the casino.
Ola,
Esse é o X da questão, foi feito o loguim com a conta google e não feito um cadastro, no momento de confirmar a conta diz que existe cota duplicada, mas não existe um registro primario, somente o loguim pelo google, faça o teste, entre no cassino apenas com a conta google e vai ver que faz loguim sem se registrar.
Thank you very much for being so patient. I know I have asked you many questions so,
believe me when I say I care about your issue. Furthermore, I'm concerned about how this is even possible...
I recall having this conversation with my colleagues in the past, back then we realized there were separate registrations that needed to be carried out first.
I'm sorry the complaint ended like this, I truly am.
Pois é, como sempre nos apostadores sono feitos de trouxas enriquecendo os cassinos. Nunca que eles iriam liberar um pagamento com aposta de 120 reais e ganhos de 24 mil reais, concorda ?
I can't say I won't be angry. As far as I'm concerned, it is tricky to understand the technical part of this issue - at least for me, personally.
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