Olá! Você também tentou buscar mais detalhes pela internet? Eu também tentaria encontrar mais no Trust Pilot? Eu tentei isso, e deve ser bem novo ou não tão bem reconhecido. Não há muito o que encontrar, eu diria. Vamos ver o que os outros têm em mente.
Eu pessoalmente não usei o método de pagamento Libersave, mas ouvi dizer que ele está ganhando popularidade para transferências instantâneas em alguns cassinos online. É sempre importante verificar se seu cassino preferido o suporta em suas opções de depósito. Se alguém usou o Libersave em um cassino específico, eu ficaria interessado em saber sobre sua experiência!
Esta empresa não é nada mais que um agente de pagamento que opera para cassinos. Não me surpreenderia se os cassinos construíssem esta empresa, pois é impossível contatá-los.
Tentando encontrar os detalhes de contato deles que possam informar as autoridades alemãs de que esta empresa e sua administração estão violando a lei de jogos de azar alemã e holandesa.
Olá Romi,
Infelizmente sim.
Eles estão violando a lei de jogos de azar holandesa e alemã, já que os cassinos que usam sua rede afirmam ser legítimos/legais. (Não salvei o bate-papo, então não posso adicioná-lo aqui.) Mas quando você começa a reclamar sobre a falta de ferramentas de jogo responsável, etc., eles alegam que não são responsáveis e que seus T&C são enganosos.
Na Holanda, os cassinos que são regulamentados e legais para operar são os únicos cassinos que têm permissão para mostrar o iDeal como opção de pagamento em seu cassino. Para todos os outros, isso é estritamente proibido. Se a Dutch Gambling Authority encontrar um cassino ilegal promovendo o iDeal, isso pode levar a penalidades que foram emitidas para várias marcas de cassino nos últimos dois anos.
Agora eu entendo. Obrigado.
Neste caso, espero que você encontre uma maneira de fazer o que é certo. Certamente nos atualize, por favor, sobre qualquer coisa relacionada a isso.
Bom dia a todos,
Por uma questão de transparência, gostaríamos de compartilhar algumas informações com você:
- A entrada visível na captura de tela vem de uma conexão indireta via Yapily (agregador de open banking).
- A Libersave em si não é uma provedora de pagamento para jogos de azar. Tais modelos são expressamente incompatíveis com nossas diretrizes de conformidade.
- Após tomarmos conhecimento do caso, identificamos o revendedor em questão e o excluímos definitivamente.
- Os pagamentos em nossa plataforma são processados exclusivamente por meio de provedores de serviços de pagamento regulamentados.
- Nossos revendedores ativos e autorizados estão listados aqui:
https://libersave.com/catalog/liber-save-de/no-store
Pedimos sua compreensão e estamos abertos a perguntas!
Equipe Libersave
Declaração interessante da LiberSave.
Você declara publicamente que "o próprio LiberSave não é um provedor de pagamento para jogos de azar" e que "tais modelos são expressamente incompatíveis com nossas diretrizes de conformidade".
No entanto, minhas transações SEPA em agosto de 2025 foram processadas via LiberSave e encaminhadas diretamente para sites de apostas não licenciados (Ybets.net e Immerion2.com). Ambos são operadores ilegais na UE.
Ainda mais preocupante: a LiberSave criou uma conta em meu nome sem meu consentimento, em clara violação dos Artigos 5, 6, 7 e 32 do GDPR. Só descobri isso ao receber um e-mail não solicitado de "senha temporária" da LiberSave na minha pasta de spam.
Essas ações contradizem claramente sua própria declaração de conformidade e levantam sérias questões sobre como a LiberSave verifica seus comerciantes e protege os dados dos usuários.
Todas as evidências relevantes (IDs de transações SEPA, cabeçalhos de e-mail e capturas de tela) foram enviadas ao DVI Letônia, ao BfDI Alemanha e ao Centro Europeu do Consumidor, mas nenhuma resposta foi recebida da LiberSave até o momento.
Talvez você queira esclarecer publicamente como tais "modelos incompatíveis" foram autorizados a operar através do seu sistema e como uma conta pôde ser criada em meu nome sem consentimento explícito?
Boa tarde! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Levamos esses comentários muito a sério e gostaríamos de comentá-los brevemente:
Após uma análise interna, não conseguimos identificar nenhum pagamento ou transação recebida encaminhada para os sites de apostas que você mencionou. Se você tiver evidências concretas disso (por exemplo, um ID de transação SEPA ou confirmação bancária), envie-as para nós através do nosso formulário de contato – analisamos cuidadosamente cada caso relatado.
Não descartamos a possibilidade de discrepâncias técnicas ou redirecionamentos incorretos ocorrerem em casos isolados. Nesses casos, o comerciante afetado será imediatamente identificado, investigado e – caso seja detectada alguma violação – banido permanentemente da nossa plataforma.
Em relação à criação de uma conta de usuário, gostaríamos de enfatizar que isso ocorre exclusivamente no âmbito dos processos regulares da plataforma e apenas em conexão com uma transação iniciada pelo usuário. A criação de uma conta não autorizada é tecnicamente impossível.
Agradecemos seu feedback e seu compromisso com a transparência. Esse feedback nos ajuda a aprimorar ainda mais nossos sistemas e processos.
Atenciosamente
Sua equipe Libersave
Obrigado pela sua resposta pública.
Se sua equipe de conformidade realmente monitorasse sua caixa de entrada de suporte, essa discussão não precisaria ocorrer em um fórum público.
Já lhe enviei vários relatórios detalhados desde agosto de 2025, incluindo:
Confirmações de pagamento SEPA mostrando fundos processados pelo LiberSave e encaminhados para ybets.net e immerion2.com – ambos oficialmente na lista negra da Autoridade de Jogos de Azar da Letônia (IAUI) por operações ilegais de jogos de azar na UE;
um e-mail não solicitado de "senha temporária" da LiberSave, provando que uma conta foi criada em meu nome sem consentimento, em violação direta dos Artigos 5, 6, 7 e 32 do GDPR.
Sua afirmação de que "a criação de conta não autorizada é tecnicamente impossível" é comprovadamente falsa. As provas que possuo foram apresentadas à DVI Letônia (Inspetoria de Dados Estatais), à BfDI Alemanha (Autoridade Federal de Proteção de Dados) e ao Centro Europeu do Consumidor (ECC), que estão atualmente analisando este caso.
Se você ainda alegar que tais transações ou contas não existem, ficarei feliz em compartilhar publicamente os IDs de transações SEPA redigidos, os carimbos de data/hora e a decisão de bloqueio da IAUI, confirmando a conexão entre seu sistema e esses operadores ilegais.
A transparência funciona nos dois sentidos — não apenas quando convém à sua imagem pública.
Cumprimentos,
Alise
Prezada Sra. Alise,
Compreendemos que esta situação possa ser frustrante ou confusa para você e agradecemos a sua comunicação e as informações fornecidas. No entanto, após cuidadosa análise interna, podemos confirmar que nenhum dos pagamentos que você alega ter sido feito à Libersave. As supostas transações que você cita são comprovadamente falsas.
Observe que a criação de uma conta em nossa plataforma só pode ser feita com o consentimento expresso dos indivíduos envolvidos. Ao mesmo tempo, monitoramos ativamente para que todos os traders utilizem nossa plataforma exclusivamente em conformidade com nossas políticas de conformidade. Tentativas de uso do nosso sistema sem autorização serão imediatamente detectadas e resultarão em exclusão permanente. Isso garante a integridade e a segurança da nossa plataforma em todos os momentos.
Esperamos que este esclarecimento proporcione maior transparência e, claro, estamos à disposição para responder a quaisquer perguntas que você possa ter a qualquer momento.
Atenciosamente
Sua equipe Libersave
Obrigado pelo seu esclarecimento.
No entanto, sua afirmação de que "nenhum dos pagamentos foi feito ao LiberSave" é factualmente incorreta. A captura de tela anexa do meu painel do LiberSave mostra claramente duas transações SEPA datadas de 23 de agosto de 2025, incluindo IDs de pedidos exclusivos gerados pelo seu sistema.

Essas transações foram processadas diretamente pela interface da sua plataforma — não por terceiros — e depois foram redirecionadas para sites de apostas não licenciados.
Todos os dados e evidências de transações relacionadas já foram enviados à Autoridade de Proteção de Dados de Berlim e ao BfDI Alemanha, onde este caso está atualmente sob análise.
Portanto, convido você a explicar publicamente o que esses registros visíveis de transações do LiberSave representam, se não pagamentos processados pelo seu sistema.
Além disso, ainda não está claro por que vários e-mails documentados e envios formais — todos incluindo o LiberSave em CC — não receberam nenhuma resposta.
A transparência pública deve começar com a responsabilização direta aos usuários afetados, não com respostas seletivas em fóruns públicos.
Obrigado,
Alise
@Libersave,
Vocês não passam de um provedor de pagamentos para cassinos ilegais, tornando-se cúmplices na facilitação de suas operações ilícitas. Apesar de meus múltiplos e-mails tentando obter explicações de sua empresa suspeita, NÃO RECEBI RESPOSTA. Por isso, encaminhei meu caso às autoridades alemãs, que estão investigando sua empresa e sua cooperação com cassinos ilegais.
Isso também é mentira, pois encontrei o nome de um antigo cassino que vocês chamam de Forza Relax agora e de volta em 2025, Forza. Algo que posso comprovar com e-mails recebidos do Libersave e não do Yapily Connect, etc. 
Para a equipe do Casino Guru, vale a pena mencionar que esta empresa está mentindo e fazendo de tudo para evitar processos e responsabilidades por cumplicidade com cassinos, seja facilitando transferências de dinheiro ou permitindo que sua plataforma conecte jogadores a cassinos ilegais.
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