O jogador do Canadá depositou 20 EUR na sua conta do casino, mas o casino recusa-se a reconhecer o depósito, apesar de o jogador ter uma prova de captura de ecrã. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Eu depositei 20 EUR e eles foram retirados da minha conta bancária e tenho uma prova de captura de tela, mas eles estão se recusando a devolver meu dinheiro
Prezado maroundarowiche78,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Olá, deu certo, o dinheiro voltou para minha conta
Olá, ganhei 4000 Eur e agora dizem que o levantamento máximo por dia é de 1000 eur e terei que esperar 12 dias até receber todo o dinheiro porque pagam 1000 eur a cada 72 horas, ou seja, cada levantamento é tão estranho? veja a captura de tela quando eu perguntar no chat.
Tenho 4 saques em andamento de 4x 1000 eur cada saque leva 72 horas para ser processado, portanto serão 12 dias, sistema muito estranho, é mesmo?
Eu vou ter que gastar em 3 saídas , eu tenho 3 saídas por 1000 euros e depois de mais de 1000 euros por dia você não pode gastar mais de 1000 euros por saída , mas uma casa é usada sem aviso prévio , quando eu fiz isso em e frågar chatten tão säger dom följande
Oi
Por que esta retirada foi rejeitada?
18:29:33 27/10/2023
-1.000,00€
Rejeitado
Olá! 👋 Deixe-me descobrir isso para você. .
OK
?
Parece um erro técnico, faça outra solicitação e avisarei nossa equipe para processá-la o mais rápido possível
Sempre que rejeitarem meu saque devo esperar 72 horas desde o início do processamento e também não é a primeira vez que rejeitam e alegam erro técnico?
Gastei muito dinheiro e tempo no seu cassino
Meu fiel é LP
221.209,55 à prova de bruxas também
Os últimos saques foram solicitados por você para serem recusados, não tenho certeza sobre o último, então faça outro pedido e aguarde que seja processado
Não tem certeza sobre o último?
Você me disse um erro técnico
Por favor, pergunte ao financiamento, esperarei aqui pela resposta
Sim, parece um erro técnico porque está aparecendo como falha, então faça outra solicitação e direi à nossa equipe para verificar isso
Tenho mais 2 pedidos de saque que também ainda não foram verificados pelo noivo há 2 dias? eu solicitei 27 hoje é 29 isso é 2 dias
Ler
Sim, claro que informarei nossa equipe sobre isso também
Transcrição do bate-papo
Suporte FoxyPlayDom, 29 de outubro de 2023 12:46:46 CETHolá. Como posso ajudá-lo?Maroun Darowiche12:47Olá, alguma atualização sobre por que meu saque foi rejeitado hoje? Além disso, o prazo de 72 horas para minhas outras 2 retiradas foi ignorado e ainda não foi processado? Suporte FoxyPlay 12:48 Olá! Suporte FoxyPlay 12:48 Ainda não há nenhuma atualização de nossa equipe, mas eles estarão disponíveis muito em breve, por favor, seja paciente Maroun Darowiche 12:48 O que você notificou a equipe? Suporte FoxyPlay 12:49 Notifiquei nossa equipe financeira para dar uma olhada em sua solicitação e processo de retirada eles o mais rápido possívelMaroun Darowiche12:49Há 2 coisas que preciso saber, uma é por que foi rejeitado hoje segundoMaroun Darowiche12:49éMaroun Darowiche12:49aha okMaroun Darowiche12:50Bom trabalho, obrigado, espero que eles resolvam isso logo porque não posso descansar antes que seja resolvido Suporte FoxyPlay12:52I estou feliz por poder ajudar!
Olá. Como posso ajudá-lo?
Maroun Darowiche
08:58
Oi
avatar Suporte FoxyPlay
08:58
Sim Olá
Maroun Darowiche
08:58
Quantos pedidos de saque eu tenho?
avatar Suporte FoxyPlay
08:59
Você tem 1 solicitação de saque pendente
Maroun Darowiche
08:59
Obrigado, enviarei esta informação para a agência de fraude na Internet junto com a prova de que você está errado e na minha conta aparece 3
Maroun Darowiche
09:00
Além disso, não tenho 1 solicitação de saque pendente, o status é pagamento automático, mas você também mente sobre isso
Olá, inicialmente ganhei 4.500 EUR e devido ao pagamento lento, joguei 1.500 EUR e no final ganhei 3.000 EUR, mas agora, quando escrevi para eles que queria que minha conta fosse encerrada, eles recusaram.
Prezado maroundarowiche78,
Os saques levam até 14 dias e se você gastou seu saldo durante esse período, o cassino não se responsabiliza por isso. Entendi corretamente que você não tem mais saldo na sua conta do cassino?
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