O jogador do Reino Unido sofreu um atraso no processo de retirada. Embora o seu levantamento anterior tenha sido processado prontamente, o atual foi atrasado devido à falta de comunicação clara do casino. Entramos em contato com o jogador para obter informações adicionais para investigar mais detalhadamente, mas não recebemos resposta. Portanto, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de cooperação do jogador.
Então, fiz um saque há um mês, que entrou na minha conta em poucas horas.
então desta vez estou sendo enganado, primeiro foram 24 horas, depois foram mais 24 horas. Bate-papo ao vivo contatado - recebeu a mesma resposta genérica. E disseram que não podem divulgar nenhuma outra informação?! Então eles me cortaram,
então me parece que eles não vão pagar desta vez
Olá Lolabooboo55,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Freshbet Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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